梅州日报城北镇发行员江文谦以优质服务赢得订户好评
●本报记者 刘野
一辆踏板摩托,一件印有“梅州日报”字样的黄色马甲和两个跨在摩托车两旁的报箱,是他的所有“行头”。黝黑且布满皱褶的脸始终挂着质朴笑容,一头干练的短发鬓角处已有些许斑白。眼前这位饱经风霜的中年男子,就是梅江区城北镇新田村的本报发行员江文谦。
一见面,江文谦脸上就露出质朴的微笑,记者握住他的手,感觉手掌粗糙得有些扎人,他有点不好意思地把手收了回去,说了一句“你们跟着我”。话音刚落,他便发动了摩托车。
5分钟后,江文谦的摩托车停在了城北镇会文小学的操场上。会文小学订阅了5份《梅州日报》和2份《南方日报》,这里,是江文谦每天开始送报工作的第一站。自1998年报社开始自办发行业务以来,江文谦没有休过一天假,每天都准时准点将报纸送往订户手中。难能可贵的是,在这16年里,他没有弄丢过一份报纸,更没有迟送或误送。
“以前邮递员是两三天来送一次,有时候干脆一个星期都不来,报纸没送过来也不会补送。自从江文谦成为我们这一片的投递员,十多年来,无论寒冬酷暑,不管刮风下雨,他都会准时把报纸送来。”今年74岁的张文叨是《梅州日报》的老订户,谈及江文谦的工作态度,他对着记者竖起了大拇指。
江文谦告诉记者,他所在的送报区内,有600多户订户,每天早上六点开始,他从运兴批发市场出发到洋文村,再到塔下村、银营村,最后到巴庄水库,单程100多公里,直到下午两点多才送完。为了及时把报纸送到订户手中,他甚至顾不上吃午饭,只在早上出发时冲上一杯核桃牛奶作为中午的口粮,等到全部订户的报纸送完后才吃饭。“以前洋文村有一家餐馆,我每天中午就在那里吃午饭,现在洋文村的餐馆关门了,我每天就送完报纸再吃饭。”在外人看来,送报员是一份辛苦劳累的工作,而江文谦早已将这份职业当做了每天应该担负起的“责任”。“只要订户满意,我自己就不觉得辛苦。”江文谦说。