市民反映 部分的士司机“装糊涂”收2元

　　●本报记者  李盛华

　　11月18日零时起，梅州城区出租车燃油附加费标准由此前的每车次2元下调至1元。但是，连日来，多名市民通过微信公众号等途径向本报“民生”栏目反映，部分出租车司机对此“装糊涂”，仍向乘客收取2元燃油附加费。

　　市民反映：部分出租车司机仍收2元附加费

　　燃油附加费与油价联动，随着成品油市场接连出现八次下调，梅州城区出租车燃油附加费也在前段时间步入了下调区间。据了解，梅州城区出租车价外向乘客收取的燃油附加费标准从2012年10月恢复2元，至今年11月18日已有两年多未变。

　　出租车燃油附加费降为1元后，不少司机并未及时调整收费，而是能收2元就收2元。市民李女士向记者道出了自己的经历：“前几天，有司机向我收2元燃油附加费，我指出已经降了，司机便装傻说还没适应过来。”她的经历是部分市民被“蒙”的一个缩影。市民陈先生也说，自己有一次坐出租车，看到副驾驶座前的燃油附加费专用标价签仍标着2元，当时他对降价一事还不知情，到终点后照付2元燃油附加费，司机对此没有任何提醒。

　　“有司机抱着一种心态，以为乘客不了解信息，趁机维持原价。”市民李女士结合自己的经历分析说。

　　记者亲历：有出租车司机“装糊涂”

　　针对市民反映的各种情况，记者进行了调查。昨日下午，记者在梅城江南百花洲坐上一辆龙洲公司的出租车，该辆车副驾驶座前的燃油附加费专用标价签用红色标着1元。到了目的地市政府，计价器上显示是5元，司机说费用总共6元，提醒收1元燃油附加费。

　　随后，记者又坐上一辆粤运公司的出租车返回百花洲。记者只在该辆车上看到一张运价表，没看到燃油附加费标价签。按照要求，出租车司机须在车内显眼位置张贴经物价部门监制的燃油附加费专用标价签。到达目的地后，记者与司机就费用问题进行对话：

　　“车费总共多少钱？”记者看到计价表显示的数字是5。

　　“7元。”司机回答。

　　“燃油附加费多少？”

　　“2元啊。”

　　“不是降了吗？”

　　经记者这么一问，司机便不再说什么，接过记者递过去的20元钞票，找回了14元。

　　随后，记者又在出租车来往较多的地段继续观察，看到大部分出租车都明显贴着“燃油附加费1元”的标价签，只有少数车辆不贴。记者与多名在候客的司机交谈，他们都表示只收1元燃油附加费，收2元只是个别司机的行为。

　　建议：遇不按规定收费存证据投诉

　　记者拨通价格投诉电话12358。就记者遇到的情况，一名工作人员说，因司机最终还只是收了1元燃油附加费，投诉无法受理，只能转达相关情况，“没有相关证据，我们工作人员进行调查时，万一对方一口否认，我们也帮不了你。”

　　该名工作人员的回答也指出了监管的困难，在实际操作中，由于缺少证据，司机会以各种理由推脱责任。12358工作人员建议，乘客如遇到出租车司机不规范收取燃油附加费的情况，可录音保存证据，记住车牌号码、乘车区间等信息，打电话投诉。