同程旅游百万年薪聘请“首席吐槽官”找痛点

　　广东新闻网广州7月8日电 (程景伟 张艳红)中国在线旅游业竞争日趋白热化，为争夺市场高地，知名在线旅游服务商“同程旅游”重金招聘的见习“首席吐槽官”于8日正式上岗，将针对旅游产品的预订流程、界面、交互效果进行“吐槽”，寻找旅游产品体验中的痛点，并提出改进意见。

　　当前内地知名在线旅游服务商除了同程旅游，还有携程、去哪儿网、驴妈妈等。经过了前几年的狂飙突进，在线旅游市场发展势头依然迅猛。2015年，在线旅游市场规模将继续扩大，资本驱动加快行业整合，尤其出境游、移动旅游成为了各方争夺的焦点。而通过改善服务获得旅游者的认可，显然是市场开拓的重要一环。

　　同程旅游于今年6月3日发布“首席吐槽官(CTuO)”招募公告，承诺以百万元年薪吸引旅游用户参与到产品和服务改进，保持其健康生态。据统计，“首席吐槽官(CTuO)”活动开启后3小时，便有超过1000名网友进入到同程旅游app吐槽专页，当日累计收到“吐槽”1873条。

　　截至6月30日，同程旅游“首席吐槽官(CTuO)”招募首月结束，20位月度吐槽王公布。按发帖数量和发帖质量，同程旅游分别评选出10位月度吐槽王。同程旅游决定从每月的20位月度吐槽王中招募首位见习“首席吐槽官”，并签署正式劳动合同，许以5万元月薪。

　　同程旅游CEO吴志祥表示，同程旅游将更重视口碑竞争，百万元年薪招聘“首席吐槽官(CTuO)”正是其推进口碑建设的最新举措之一，旨在通过收集自身服务的“槽点”针对性、系统性地改进用户体验，进而打造休闲旅游服务好口碑。(完)