关于启用新版后勤处物业设施故障报修指引的通知

各单位、各位教职工和学生：

2017年上半年开始，我处开发了“物业设施故障网上报修平台”并投入使用，该报修系统开通以来大大方便了广大师生对校园设施故障的报修，实现了实时报修，促进报修的信息对称性，提高了报修接单的效率，实现报修人和维修人之间的一对一服务，让维修留底有依据可查，某种程度上促进了公开维修，对维修的真实性、准确性进行了有效监督，避免了廉政风险，同时也解决了以往口头和电话报修漏单的情况。但是，仍有部分教职工和学生因没有关注、没有留意到报修指引、或没有留存报修指引等原因，遇到设施故障问题时不知道如何向我处报修，延误了维修。

我处现已优化了报修指引，请各位师生通过该指引在平台进行报修，以提高校园设施的报修和维修效率，进一步推进校园美化建设。为避免廉政风险，只有通过报修平台报修的物业设施故障，才安排物业管理和各维修单位进行维修维护，未在平台报修的，将不予安排。紧急报修情况的，请致电后勤处一号通85280111紧急报修，由一号通负责人帮忙在平台完成报修，作为安排维修的依据。同时，我处将在每一栋公共大楼显眼位置设置报修流程指引，以方便大家报修。

特此通知！

附件：后勤处物业设施故障报修指引

                                                                                                                                后勤处

                                                                                                                          2019年11月30日