父女俩来穗看病后失散两天 父亲地铁站接回女儿失声落泪

6月11日23:58左右，地铁运营已经结束，三号线白云大道北站值班长马满志准备关闭各车站出入口。当他走到C2口通道位置的时候，发现一名女乘客躺在冰凉的地面上，于是立即上前询问乘客。经多次尝试后，发现乘客无法清楚表达自己意思，也说不出自己为什么会在这里睡觉，只能表达出自己很累，有点不舒服。看到乘客的身体暂时并无大碍，马满志稍微安心了一点。

考虑到女乘客可能有精神方面的疾病，也可能是与家人走失，马满志安排两名女安检人员帮忙搀扶乘客到C1出入口位置坐下，并帮乘客按摩手脚缓解不适。马满志示意安检同事不断与女乘客谈话，尝试问出乘客家人的电话号码。经过不断尝试，安检同事终于询问到一个完整的电话号码。抱着试一试的心态，马满志立即拨打了该号码，在表明身份及说明情况后，电话那头哽咽了：“我是女孩的妈妈，我们家在佛山，麻烦你们留住我女儿，我们马上去接她”。马满志说：“请你们放心，我们一定照顾好你女儿，你们开车过来要小心点，不要太心急”。

由于乘客家人从佛山赶来需要一个多小时的时间，马满志安排站务员萧桂烽和两名安检人员在场陪同，并端来热水给乘客喝下。次日凌晨1:34，乘客父亲开车到达地铁站C1出入口，见到自己失散了两天的女儿，紧紧地抱住女儿，差点泣不成声。

在缓过情绪后，乘客父亲告诉工作人员，6月10日早上，女儿与家人一起从佛山到广州（地铁5号线动物园站附近）看病。看完病后，可能是贪玩，身患轻微精神疾病的女儿趁家人不注意时与家人走失，直至现在已经超过36小时。家人已经报警并且寻找了两天，但还是没有女儿的消息，一家人从女孩走失到现在都没合过眼。正在大家都在担心的时候，女孩妈妈接到了工作人员的电话“真的是太感谢你们了，任何言语都表达不了我们的感激之情。” “我们也很高兴帮助您找回了女儿，这都是我们应该做的，在广州地铁，任何一个车站，任何一个工作人员，遇到这种情况，也会像我一样。赶紧带她回家吧，她可能饿了，我们不清楚情况，不敢乱给东西她吃，只给她喝了水”。

乘客再三感谢后，带上女儿离开了车站。此时已接近凌晨两点，工作人员稍作休息，接着又开始新一天的工作。