电商节价格游戏遭遇维权达人：酒仙网赔了夫人又折兵
“618”网购狂欢节就要来了！
面对电商铺天盖地的宣传，你心动了吗？你没有想过，所谓的特惠价，其实另有猫腻？不少剁手党在“双11”、“双12”等电商大促中被坑，该怎么维权？来看看聚投诉平台上这位维权达人的经验分享。
电商的大boss和小伙伴们，你们尤其要吸取这个惨痛的教训：
原本答应消费者要求仅需赔偿3k的一个事，就是不答应（是因为太傻还是太牛？请酒仙网自查）。最后呢，不仅3k的赔偿得给，还落了个政府警告和处罚，罚款30k！
“先提价后打折”
2014年12月30日，唐先生在聚投诉平台发布投诉称，2014年11月14日参加了酒仙网（http://www.jiuxian.com/）“4.8°百加得冰锐朗姆预调鸡尾酒八连包275ml（限量版）”的团购活动，原价125.5元，打完5.5折后为69元，他买了15组共1035元。事后他才想起，“双11”在酒仙网刚买了一组一样的商品，原价39.9元，成交价才34.9元。（投诉原文请点击左下方“阅读原文”查看）
▲唐先生提供酒仙网团购活动截图
▲唐先生提供“双11”订单信息
唐先生写道：酒仙网先提价再打折，违反了国家发改委关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释意见的通知中关于“原价”的定义，要求酒仙网作出赔偿。
2014年12月30日，聚投诉将这一投诉私信给@酒仙网（现已改名为@酒仙网官方微博）及@酒仙网小喇叭，当日，@酒仙网 回复：此事已处理过，谢谢！但唐先生称，他多次跟酒仙网客服（400-617-9999）沟通，并无结果。
维权大招：“举报+起诉”
随后，唐先生通过“举报+起诉”，长达半年博弈，打败了电商BOSS。2015年3月26日，北京经济技术开发区发改委对酒仙网罚款3万元；上周，唐先生也获得酒仙网的三倍赔偿。
一、向物价部门举报
唐先生称，2014年11月底，他拨打了12358价格举报热线进行举报，北京经济技术开发区发改委的价格管理部门予以受理，并让双方协商。酒仙网以“要等到处罚决定下发后才能处理本案”为由，拒绝协商。
二、向收货地法院提起诉讼
今年2月2日，唐先生告知，因酒仙网拒绝进行赔偿事宜的协商，他已向成都市郫县人民法院提起诉讼申请，法院已受理立案。
起诉后，酒仙网提出管辖权异议，认为应该在自己所在地北京的法院审理这个案子。对酒仙网很不幸的是，现在各地法院基本已明确，网购消费者可在收货地法院起诉异地的电商。郫县人民法院一审裁定，驳回了酒仙网的异议。3月，酒仙网又就此上诉到成都市中级人民法院，至今还没有开庭。
三、举报起效
唐先生继续打电话给北京经济技术开发区发改委，后来得知，3月26日，北京经济技术开发区管委会已对酒仙网作出行政处罚决定书（全文见下图），裁定：酒仙网违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项的规定，构成了利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为。为此，依法对酒仙网作出警告和处以罚款人民币3万元的行政处罚。
麻烦的是，政府并不给举报人直接提供这个处罚决定书，害得唐先生又通过信息公开申请的方式，到4月底才拿到这个难得的文件。
上周，酒仙网终于向唐先生作出了三倍赔偿，但没有退回当初购买的差价。
▲唐先生提供的行政处罚决定书照片
▲唐先生提供的行政处罚决定书照片
5月25日及28日，聚投诉发送微博私信给@酒仙网官方微博，请其回应此投诉，但酒仙网至今未作回应。
【维权成功者的感慨】
5月25日晚，应聚投诉之邀，唐先生在他将近半年前发的这个投诉下最后一次写道：
通过本案深感消费者面对电商这种庞然大物时，由于信息不对等、组织不对称所带来的重重困难。同时各大电商在其优惠活动中，先涨价再打折的违法行为仍然屡见不鲜。
一个人的力量是无法改变这种种不公平的，希望政府部门及社会各界多多关注网络购物中的价格问题，让每一个网友能放心地在网上购物。
