“四舍五入”不找零是哪门子规矩？

　　本报15日报道，不少市民在消费时，都遇到过类似情况：结账时被告知，零头会被“四舍五入”。顾客如果要求找零，得到的回复要不“这是店里的规矩”、“电脑系统设置好的”，要不就是遭遇“几毛钱都计较”的或鄙夷、或不屑的眼神和回应。商家这种“不找零”行为合理吗？消费者该如何维权？

　　商家找零采用“四舍五入”的做法已成常态，说到底是怕麻烦、图省事。不必讳言，现在市面上流通的分币角币愈来愈少，由于几分几角微不足道，大多数消费者经济上可以承受，心理上可以接受，并不会过于计较。正是在“一个愿打、一个愿挨”的语境下，这种潜规则便在商界逐渐蔓延开来。

　　表面上看，“四舍五入”结账似乎很公平，但细数这“四舍”只舍掉1至4四个数，而“五入”则进了5到9五个数。从几率上来讲，“舍”的概率为44.44%，而“入”的概率却有55.56%，“舍”与“入”相抵还是稳赚不亏，更何况商家往往选择性地执行“五入”而不“四舍”。由此可见，找零“四舍五入”是一种变相的“揩油”，多收钱款应属不当得利。

　　应看到，尽管找零“四舍五入”有悖于《价格法》、《消费者权益保护法》，但之所以能游走于法律边缘，在于维权成本高、程序繁，消费者往往选择性“沉默”，而在“法不责众”潜规则下，职能部门的被动式“执法”也常常力有不逮。

　　不让“四舍五入”再侵权，得靠制度、靠监督锁住商家的“随心所欲”，用明规则彻底打掉潜规则。对工商、物价等部门来讲，要强化市场监管，增派力量进行巡查，通过提前打“招呼”、暗访、受理举报等途径，从严规范价格秩序，有效打掉“不找零”的“霸气”。同时，还可通过行业协会、市场协会等组织的干预和管理，以及舆论监督、社会监督，让不良商家感受到来自市场的压力，从而自觉遵守市场准入法则，约束自身经营行为。对商家而言，应加强与金融机构、公交公司等单位的合作，储备充足的零钱以备结账之需，还可通过会员卡升级存储等技术手段来破解找零难题。