春运团体票受理结果开放查询 明晚12点前不确认将作废

东莞时间网讯 春运火车票的抢票大战已经打响，即便是春运第一天的火车票，那会儿距离过年还有半个月时间，依然炙手可热，特别是热门线路的火车票，随着发售就被一抢而空。

如果你提前通过公司或自组团预订了春运团体票，那么一定要珍惜。今明两天，请务必上团体票预订官网确认是否要这张回家的火车票，考虑要慎重，因为一旦操作就不可更改。过了明晚12点仍未确认，将被视为自行放弃受理计划，即过期作废。

今明两天可查团体票受理结果

忙了大半个月，大家申报的订票计划终于有结果了，在团体票官网（网址eticket.gzrailway.com.cn）上登录账号就能查询到你所在公司或自组团体所预订的团体票到底能兑现哪几张。

团体票预订并非只要报了计划就都有。按照往年惯例，东莞两大火车站的热门线路兑票率高，比如去往湘、鄂、川、赣、皖方向的班次。去往其他地方线路兑票率则相对低一些。

查询订票结果的同时，你还要决定是否同意按照此结果来出票。如果选择“确认接受”，那么就表示结果显示的铁路部门给你所在公司或团体安排的几张火车票你都要；如果选择“取消”，那就意味着，结果显示给你所在公司或团体安排的所有火车票你都不要。

如果你想要对结果中的部分火车票进行班次、时间、张数的调整，都是不可能的。

录入并核对乘车人员身份信息

明晚12点前，订票企业、自组团在网上确认订票受理计划后，还要在网上根据确认计划的内容和数量，按批次完整地录入经系统核验为有效的相应乘车人员的身份信息，并认真核对。

需要提醒的是，自组团录入的乘车人员身份信息必须在前期提交的《自组团乘车人身份证信息表》范围之内。而且所有订票企业、自组团必须在明天24时前上网确认受理计划，并确认提交乘车人员的身份信息，否则将被视为自行放弃受理计划。

订票企业、自组团确认受理计划、录入乘车人员身份信息等其他相关要求须按《广铁(集团)公司2018年春运外来工团体订票办法》的有关规定执行，操作过程中遇有疑难问题请及时拨打咨询电话寻求帮助。

/ 释疑 /

1.本来预订了团体票，但出行计划有变，能让给别人吗？

答： 车票印着你的名字，进站还要检查身份证，你的车票别人无法使用。

2.那怎么办？能网上退票吗？

答： 网上不能退。等车票到手后，请前往东莞站售票窗口退票，可能要扣除一些手续费。

3.有人身份证丢了，随便填一个身份证信息可以吗？

答： “实名制”之下，谁坐车就填谁的身份证信息。丢了身份证的话，请赶紧补办临时身份证，时间上来得及。

/ 特别提醒 /

1.订票企业、自组团经办人录入乘车人员的身份信息时，身份证号码和姓名务必与二代居民身份证原件完全一致（录入姓名时须使用简体中文），并经系统核验为有效。

2.身份信息录入后其“核验状态”为“待核验”，核验有效的十分钟内其“核验状态”为“已通过”；录入身份信息无误但录入后两个小时之后其“核验状态”仍为“未通过”的需带身份证原件到车站窗口办理现场核验，现场核验不能通过二代居民身份证设识读备自动识读的，不能办理身份信息核验，需到发证机关换证后再予办理。

3.使用“整批导入”功能导入乘车人信息后，请点击该批次的“录入或修改”按钮，查看导入的结果和核验状态是否正确，如发现异常情况请及时拨打外来工团体订票网站公布的电话寻求帮助。

4.请企业、自组团经常上网查看铁路部门公布的最新信息，以便及时了解有关订票的最新动态。

/ 小贴士 /

东莞春运团体票办理点

地址及电话

东莞火车站地址：

石龙镇西湖区环湖西路88号

电话:

0769-86271092

0769-86271102

/ 后续流程 /

●确认受理计划并录入、核验乘车人员身份信息阶段（时间安排为2018年1月5日—2018年1月9日共5天）

●公示企业外来工团体订票情况阶段

●确认计划兑现和制票阶段

●团体票取票和送票阶段