携程团购无需二次电话确认房间即可入住

    南方日报讯 （记者/蔡华锋 实习生/张珍珠）近日，携程旅行网团购频道推出“在线预订”功能，消费者完成预订后，无须二次电话确认房间，即可直接进店入住。

    由于酒店房态时时变化的特殊性，传统的酒店团购通常分“二步走”，即第一步，消费者通过网站或APP购买团购券，第二步则需与酒店预约，商家确认有房后，才能成功使用团购券入住。目前，这也是大多数团购网站如美团、大众点评、百度糯米等所普遍采用的方式。而携程的“在线预订”功能将这两步简化为一步，消费者只需在线选择入住和离店日期，并确认支付，即可成功预订酒店，无需再致电或在线预约。若要变更行程，只需看准免费取消时间，就可获得全额退款。目前该功能已经导入北上广深等大中城市的上千家酒店。

    据了解，类似的“在线预订”功能，诸如open table、在线选座等在餐饮、电影等生活娱乐类团购领域此前已有尝试，但在酒店行业尚属先例。业内人士认为，“在线预订”功能解决了酒店团购“预约难”的困扰，实现了线上线下的无障碍对接，并且可以更有效地保障消费者入住。