“国标”明起实施，月子中心怎么看？
大洋网讯 我国第一部针对月子中心、月子会所的国家标准——《母婴保健服务场所通用要求》（以下简称《要求》）于2017年5月31日由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布，将于今年9月1日起实施。
记者昨日走访广州多家月子机构了解到，它们尚未收到相关检查或是评估的正式通知。受访的业内人士均认为，这些标准的实施将推动整个月子保健行业走向规范化。有孕妈妈表示，将根据《要求》中的标准去选择月子中心。
部分标准
1.服务安全
●机构（月子中心）应对服务做出公开承诺，不应进行虚假宣传，误导顾客。
●机构应建立风险管控方案，应涵盖可能的风险、防范的措施、异常的处理、保障顾客有效识别的措施并应定期演练。
●提供住宿的机构及服务场所应实行24小时值班制，以确保服务安全。
2.环境卫生
●经营场所50米范围内应无射线、粉尘、噪音、强光等污染。
●月子中心要对消毒进行严格管理，防止交叉感染，并保留记录，应有消毒间或消毒区域，或配备相应的消毒设备。
3.人员培训
●技能人员应通过专业培训，取得相关资质，每年进行健康检查，取得健康合格证明，应具备紧急救护的基础知识，每年按计划参加相关的继续教育培训，考核通过后方可从事相关工作。
●机构应建立培训机制，每年对全体人员进行持续发展培训，培训内容至少包括：专业技能、服务礼仪、职业道德、管理制度、安全知识、卫生知识。
4.服务规范
●服务及经营场所应制定母婴保健服务的服务规范及流程并形成文件，正式开展母婴服务前应充分了解顾客的身心状况，并做出完整评估及记录，制定母婴保健方案，并经顾客确认。
●按照既定档案由技能人员为顾客提供相应服务，做好服务记录。
●服务结束时，及时对服务进行总结。
●宜对顾客进行跟踪回访。
月子中心说：
昨日，记者向台湾敦南真爱月子会所、维多利国际月子中心等多家位于广州的月子机构了解到，目前这些机构尚未收到相关检查或是评估的正式通知。
参与制定《要求》的广东省妇幼保健协会副主委、仕馨月子会所董事长方邓兴表示，《要求》对于月子中心来说是一个“入门级”的门槛要求，“目前行业内可能存在一些不符合《要求》的月子中心，但是可以经过整改达到要求。”据方邓兴介绍，月子中心达到基本要求后，还可参与国家标准委员会主持的月子中心评级，最高为“五星”级，评级每年进行一次考核，对于月子中心作出行业服务监督，对于消费者也给出选择的参考依据。“目前广州只有两到三家月子会所能达到五星标准。”据方邓兴透露，估计在一年内，权威的第三方评估考核体系也将出台，这对于月子中心行业规范化将起到更进一步的推动作用。
“《要求》对行业细则进行了初步规范，对于月子行业健康发展有巨大的推动作用。”台湾敦南真爱月子会所营销总监陈丹萍表示，以该月子会所为例，设有隔离室、消毒室、母乳喂养室等，已经达到《要求》中的硬件标准规定。“《要求》中具备相应的消毒间以及消毒设备这一点，目前许多月子中心已经在做，尽管消毒措施可能各不相同，但由于《要求》中的标准并不高，所以基本能够达到。”
对于《要求》中着重指出的“提升质量，24小时专业护理服务”的标准，维多利国际月子中心总经理郑渭淳表示，该中心已设24小时值班护士及安保人员，“产妇只要有需求，随时可以按铃呼叫服务，初生婴儿也会有专人进行24小时照护。”
记者走访宝媛会月子中心时了解到，该中心设有每周一次的紫外线房间消毒以及每日产妇用具消毒，探视人员也需要进行相关消毒措施后才能进入。“在初生婴儿照护室，通常有7名护士进行24小时轮班，产妇只要有喂奶需求或是不适，也可以随时呼叫值班医生。”该月子中心的咨询服务人员告诉记者。
消费者说：
将参照《要求》的标准
选择月子中心
广东省妇幼保健协会母婴专业委员会常务委员廖兵在接受采访时表示，2016年母婴健康管理已进入起步期，经过5年左右将进入成熟期。月子中心是母婴健康管理的一环，现在月子中心行业正处于快速增长阶段。在一线城市，月子中心的渗透率更高。
据了解，仕馨月子会所、台湾敦南真爱月子会所等月子中心的住客中，近半是二孩妈妈，这些月子中心的收费普遍在3万至8万元之间。
高校教师黄小姐预产期在今年11月，作为高龄二孩孕妇，她表示，住月子中心是她优先考虑的坐月子方式。“我考察了好几家月子中心，首先要硬件设施好，安全有保障，其次是人员专业，有医生和护士的月子中心更为放心。”黄小姐告诉记者，由于目前并没有第三方考核标准，于是她十分关注月子中心是否有相关的资质认证或是评级、荣誉。得知《要求》即将实施，黄小姐表示，将参照《要求》中的标准去选择月子中心，“尤其是在消毒、隔离以及宝宝护理方面”。
方邓兴指出，消费者通常最关注的“硬件设施”是月子中心的标准条件之一，而《要求》中的“软实力”也不容忽视，尤其是内部反馈机制，还有应急处理能力、投诉有效处理等方面，这些方面也是月子中心评级考核中的重要内容。
信时记者谢菁菁
