南方日报：惠城国税“五位一体”税警协作 力保营改增试点顺利实施

　　为此，该局通过设立服务专区、分层咨询、引导电子办税等创新服务方式，打通了对接服务纳税人“最后一公分”，尤其是构建了“五位一体”税警协作机制。 

　　进入6月，全面推开营改增试点后，纳税人迎来了首个纳税申报期。为方便纳税人办理业务和政策咨询，惠城区国税局在该局一楼大堂专门增设了营改增服务专区专窗，并开辟绿色服务通道。 

　　与服务专区相配套的，是该局的另一项创新之举：针对办税服务厅纳税人咨询较多的情况，采取“分层咨询”的创新办法，分办税流程咨询、一般咨询、深度咨询3个层次，由局领导、党员干部、业务骨干担纲引导服务人，实现科学合理分流。 

　　惠城国税还借力网络平台，推广使用网上电子税务局，纳税人足不出户即可网上全天候办理大部分涉税事宜。 

　　“目前约九成（数字证书用户）纳税人是电子税务局的用户。”惠城区国税局局长杜胜坚说，早在2015年4月惠城就全面推开了电子税务局系统。 

　　相较于线上线下创新服务互动，惠城国税所构建的“五位一体”税警协作机制，更将多方力量拧成一股绳。“‘五位一体’税警协作机制，是以税务部门作为中心指挥枢纽，派出所、交警、巡特警、网警各有关职能部门全力配合协作的联动机制。”杜胜坚说，这项机制在点、线、面三个层次均有重大意义。 

　　以交警中队负责协助做好各办税厅周边地区交通疏导为例，其在办税高峰时间段择优选取周边合适地段设立办税临时停车区，在“点”上直接方便纳税人。 

　　在“线”上，通过派出所、交警、网警、特警的多方联动，对一些不法行为形成强大威慑力；在“面”上，实体办税场所多警种配合协作有效引起社会高度关注，无形中发挥了宣传工作的乘法效应。