省国税局分片召开全省国税系统纳税服务工作会议

　　2014年6月25日、27日，省国税局在河源、肇庆市分片召开全省国税系统纳税服务工作会议。会议传达学习了国家税务总局纳税服务司全国座谈会议精神，总结回顾了今年以来全省国税系统纳税服务工作，听取了各市国税局开展“便民办税春风行动”专题工作汇报，研究部署了下半年纳税服务重点工作。省国税局党组成员、总经济师陈忠明、省局纳税服务处有关人员、各市国税局分管纳税服务工作的局领导和纳税服务部门主要负责人参加了会议。

　　会上，陈忠明总经济师对今年以来全省国税系统纳税服务工作凸显的“六大亮点”给予了充分肯定：一是积极推进便民办税春风行动，全面落实总局“三个三”主题落地要求，各地规定动作做到位、自选动作更出彩。二是不断创新纳税服务方式，进一步方便了纳税人办税。在巩固现有主体办税方式的基础上，各地创新了移动办税、邮寄办税、“双微”服务，扩展了无纸化办税、免填单、税企通等服务范围。三是基本完成县（区）局办税服务厅标准化建设和纳税服务综合管理系统建设，办税服务厅软硬件环境全面改造升级。四是全面开展了明察暗访工作，省国税局上半年对10个市国税局开展了明察暗访并进行了通报，有效推进了全系统工作作风转变。五是大力推进了“同城通办”，初步实现纳税人办税不受地域限制。六是纳税服务品牌创建初显佳绩，5月份，省国税局荣获广东省省情调查研究中心开展的2013年度广东省18个政务窗口服务单位公众满意度调查第一位，各地也都获得不少行政服务创新的各类奖项。

　　陈忠明对加强下一阶段纳税服务工作提出了八点要求：一是结合第二批党的群众路线教育实践活动，全面查找服务纳税人工作中存在的问题，并做好整改、建章立制工作，做到立查立改，切实让纳税人看到实效。二是持续推进“便民办税春风行动”，将便民办税春风行动贯穿于税收现代化建设的始终，持续抓好各项具体工作的落实。三是不断做好提高纳税人满意度工作。各地要采取有效措施，及时办理纳税人提出的合理需求，确保纳税人满意度进一步提高。四是全面开展明察暗访工作。各地要形成明察暗访工作常态化机制，注重对明察暗访的结果运用，严格责任追究。五是扩大推广自助办税工作。积极做好第二批自助办税终端推广应用工作，开发自助办税终端新项目，拓展自助办税业务范围。六是高质量完成纳税信用等级评定工作，加强评定工作的后续管理，充分发挥纳税信用等级评定的社会效果。七是全面完成县（区）以上“同城通办”工作任务，有条件的市力争提早实现“同市通办”。八是认真落实首问责任制，进一步提高12366服务热线接通率、准确率和满意率。

　　会议期间，参会代表还实地考察了肇庆市国税局纳税服务中心、“便民办税春风行动”宣传专栏、纳税服务综合管理系统展示平台、直属税务分局办税服务厅等。