广州8旬老人走失一个月 救助站帮助他找回家(图)
和家人团聚后，张杰为藏爵玉一家拍了合影，藏家人说最遗憾的是没能和张杰合照 羊城晚报记者周巍 摄
羊城晚报讯 记者丰西西、通讯员印锐报道：家住广州市越秀区的藏女士怎么也没想到，走失了一个多月的老父亲竟然安然无恙地被找到了！“我们发疯一样地四处寻找了一个多月，没想到是救助站帮我们收留了他，还帮我们一家团聚！”20日，在接受羊城晚报记者采访时，藏女士仍十分感动。日前，她和家人写了一封感谢信寄至广州市民政局表示感谢，也对素不相识的广州市救助管理站市区分站的工作人员张杰表达了深深的谢意，“以前，我并不相信救助站能够帮人找回走失的人，但如今，作为一名广州市民，我希望能够以亲身经历告诉所有人，身边真的有这样的好人在不计回报地帮助我们。”藏女士动情地说。
老人出门散步走失
走失的老人名叫藏爵玉，今年已83岁高龄，患老年痴呆。5月19日傍晚，一家人吃过晚饭后，老人说要到门口散散步，家里人也没在意，结果一直不见老人回家。“平时他也会到门口散步，不会走远，不知怎么这一次就这么走出去了。”说起这事，藏女士十分后悔，“一走就是一个多月，我们想象了所有的可能。”说到这里，藏女士哽咽了，“我们到现在也不知道父亲是怎么走那么远的，也不知道那天晚上他经历了什么。”
老人走失后，一家人开始四处寻找，报警、发传单，每天早、中、晚到老人常去的地方去等，怎么也等不到老人的身影。
“老救助”帮老人寻亲
5月20日，广州救助管理站市区分站接到了来自金沙洲派出所送来的一位老人，“老人身上很脏，有浓重的乡音，说不清楚自己的个人信息，工作人员一开始以为是街边的流浪乞讨人员。”张杰是市区分站里的“老救助”了，有着18年一线的救助经验敏锐地感觉到，老人可能神智并不太清楚。当时老人一身脏乱，喃喃自语，为了让老人能够尽快平复下来，工作人员帮他换上了干净的衣裳，并安顿了下来。
为了尽快弄清楚老人的来历，帮助他找到加人，张杰和工作人员们开始跟老人聊天。老人说自己叫张久玉（音），是湖南任，具体问起湖南哪里，老人却说不出来，只是一个劲儿地说：“很近很近的，走3个月就到了。”就在大家一筹莫展时，一位湖南籍的同事依稀听出老人的口音有点像湖南靖州一带的方言。于是，张杰和同事们立即给靖州公安局发函，希望能够找到老人的家人。与此同时，市区分站也在广州各大媒体上刊登寻人启事，希望能与老人的亲属取得联系。然而，十余天过去了，依旧音讯全无。6月5日，靖州公安局回复称并没有找到名叫张久玉的老人的信息，这样一来，“外援”的路也断了。
微信“刷”出寻人启事
老人就在救助站里住了下来。这是一个“倔老头”，平时喜欢捡些垃圾和废品往自己床下面塞，工作人员帮他清理，他也不开始，有时候还会骂人。张杰和工作人员们也不生气，任他骂几句后再继续帮他收拾，收拾好了，老人继续捡回来，张杰他们继续收拾。老人年纪大，有痛风症状，张杰就带着他到附近医院治疗，从未嫌过麻烦。
另一方面，张杰和他的同事们继续通过各种渠道希望能够获得更多和这位老人有关的信息。但因为老人能够给出的有效信息实在太少，入站时身上也没有任何能证明他身份的信息，基本也都石沉大海。
6月29日傍晚，正在吃晚饭的张杰从微信朋友圈刷出了这样一则寻人启事：“藏爵玉，男，83岁，身高约160厘米，肤色黝黑，驼背，口齿不清，有轻微痴呆。于2015年5月19日下午离家，至今未归。离家时身穿灰色运动裤，蓝色拖鞋。有知其下落者请尽快同家人或矿泉街派出所联系。”这几年，朋友圈里寻人的信息越来越多，作为一名“老救助”，张杰也都会刻意留意。因此，当看到这则寻人启事上附的照片时，张杰一下就兴奋了：“这不就是张久玉吗？”保险起见，他按照上面留的亲属电话打了过去，一番沟通后，张杰大致心里有了底。于是，他约家属尽快赶到市区分站见面。
当晚8时许，藏女士一家来到救助站。不巧，老人因为有些头疼被工作人员带到医院检查，等了近一个小时后，老人回来了，一见到老人，藏女士一家就掉下泪来，这就是他们走丢了一个多月的老父亲藏爵玉！老人看见亲人也笑开了花。
眼看着藏爵玉老人一家团聚，常年做救助的张杰和他的同事们也放下了久久悬空的心。事实上，像藏爵玉老人这样走丢的长者在救助站里很常见，张杰告诉记者，从4月至今，他已经接收了12名走失人员，其中8人是身患老年痴呆的长者，4人是有智力障碍的残障人士。“现在因老年痴呆而走失的老人越来越多，家属也十分着急，但很少会有来救助站里找的。”张杰建议，市民家中如果有亲人走失，可以先将一份寻人启事并附上近期照片送到救助机构进行备案，“公安机关或好心市民将走失人士送过来时，我们可以第一时间进行辨认。”而就是用这样的方式，前一段时间，张杰帮助另一位市民找回了一位走失一周的智障儿童。
作为一位在基层18年的“老救助”，张杰表示，希望将来能够有一个网络公共平台，让全国各地的救助机构能够将走失人员的信息上传到平台上，让更多人加入到帮走失人员寻亲的队伍中来。