女子首次出门旅游在穗遇车祸重伤 组织方未买保险
《旅游大巴追尾货柜车》追踪
10日下午，南沙港快线大学生路口往市区方向发生旅游大巴追尾货柜车事件，其中多人伤情较重(详 见本报11日广州读本《旅游大巴追尾货柜车 数十人送医 一人重伤》)。记者获悉，43名乘客分属“中国人寿攀枝花分公司组团”和“太平洋保险万州分公司 组团”，其中，报名参加中国人寿攀枝花分公司组团的德阳籍50岁女乘客刘玉珍因车祸病情危重。事发后，伤者和家属致电两家保险公司工作人员，对方均称“事 件善后由旅行社和大巴车司机负责，与保险公司无关”。记者同时确认，两家保险公司均没有给客户专门购买此次旅游的人身意外险。
儿子：妈妈首次出门旅游遭厄运
在所有伤者之中，乘客刘玉珍的病情最为危重，目前在广东省中医院大学城医院危重症医疗室救治。知道妈妈车祸重伤的消息，刘玉珍的儿子邓勇于11日中午从德阳辗转至成都坐飞机赶到广州。
“妈 妈一辈子没出门旅游过，我们平时都很忙，这次妈妈能有机会跟小姨一家出来玩一趟，没想到弄成这样。”邓勇称，事发之后他和哥哥都很内疚，平时照顾关心妈妈 很不够。邓勇向记者展示一份由该医院加章的“疾病诊断证明书”，刘玉珍因车祸致重型颅脑外伤、创伤性脑疝等。他用手机从危重病房拍出的一张照片显示，刘玉 珍头脸肿得很厉害，“医生说现在还没度过危险期，而且最危险的时期从明天才开始。”
刘玉华称，是她介绍姐姐刘玉珍参加这个旅行团， “刘玉珍并不是中国人寿攀枝花分公司的客户”。刘玉华介绍，自己10多年前开始购买该公司的大病保险，“每年800元，买够30年，保险公司说以后生大病 就可一次性理赔2万余元”。不久前该分公司业务员关孔梅告知，公司搞活动“回馈客户”，有3个前往港澳免费旅游名额，刘玉华第一时间想到从未出来旅游过的 姐姐刘玉珍，就替她报了名，没想到途中发生这种不幸。
客户：“免费游”被强迫购物
多名伤者告知，在之后的旅 游中，他们才知道所谓的“港澳免费游”实际上是“购物游”，这些保险公司的客户中途被多次转手。刘玉华说：“先是深圳一家名叫‘皇朝国旅’的旅行社，中间 有几家说不清楚，在珠海期间以及从珠海回广州，由珠海‘创悦国旅’接手，出事的大巴就是‘创悦国旅’的人请的车。”
记者拨打一个由刘玉华提供的“创悦国旅”工作人员电话，对方承认每到一地“都有不同的旅行社接手”。“每到一地，导游就让我们买东西，不买就骂人。”乘客闫春说。
“有人买了几万块的东西，还有人被逼无奈叫家人往卡上打钱。”闫春向记者展示了自己花了7300港元买的一块据称是日本品牌的男式手表，“还不知道是真是假。”
刘玉华称，出发前保险公司工作人员告知，此次旅游全程都是免费的，是保险公司回馈客户的活动，姐姐刘玉珍出门时没带什么钱，结果旅行途中被不停地要求买东西，刘玉珍甚至中途要儿子邓勇往银行卡里打2000多元钱，也全都买了纪念品。
组织方：属个人行为不代表公司
12日中午，记者在广东省中医院大学城医院遇到几名仍在治疗的伤者。52岁的程国秀和62岁的谭明英都伤到腿部。记者获悉，她们参加的是“太平洋保险万州分公司”组团，负责人叫方俭安。
记 者随后分别给“中国人寿攀枝花分公司”组织者关孔梅和“太平洋保险万州分公司”组织者方俭安打电话，询问善后事宜。令人意外的是，两人竟不约而同称，保险 公司对事故不承担责任。两人均称，安排客户参加“港澳购物游”是个人行为，和公司无关，事发后也没有报告给保险公司知道，“因为和保险公司没有关系。”至 于相应的治疗和可能的赔偿费用，两人均认为应当由旅游公司和出事的大巴司机负责。
下午两点半钟，刘玉珍的儿子邓勇转述，关孔梅再次给他打电话告知，是其“课长”让向客户宣传，将此次“购物旅游”描述成公司“回馈客户”的免费旅游，活动没有向公司报告过，纯属“课长”和旅行社的私人行为。 采写：南都记者 余元锋
