驾驶员在线学习可抵6分

11月3日，深圳交警“星级用户”服务升级，市民使用手机就可以进行违法打单，在线处理交通违法等业务。获得告知后，车主可于45天内通过深圳交警客户端、深圳交警微信服务号及微信“城市服务”、支付宝“城市服务”等方式或到本市任意交警大队窗口打印警告处罚决定书。同时，如果在线学习通过考核的，还可以预存6分在驾驶证记分中，违法后可进行抵扣。预计12月1日起，“星级用户”服务可对外省车、外省驾驶人（包括港、澳、台）及外籍人士开放，同样享受相应的服务内容。截至11月2日，已有53万人申请注册深圳交警“星级用户”。

交通违法手机打单处理

为打破传统“面对面”排队办理业务、缴交罚款的束缚，深圳交警已经完成通过手机办理违法查询、打单受理、支付缴纳等一系列的流程开发，实现了基于手机应用办理交通违法缴罚业务的创新。

自11月2日起，只要经过“星级用户”注册审核认证的本人车辆及绑定的使用车辆，经查询到的违法行为是属于深圳市辖区发生，记分12分（不含）以下不涉及暂扣、吊销证件处罚的，且经确认对违法行为无异议的，可直接进行在线打印处罚决定书，并根据决定书编号直接通过网银、微信、支付宝等途径在线支付缴纳罚款。

目前，在深圳交警APP客户端（现仅限安卓版，ios版本正在开发）、深圳交警微信、支付宝 “城市服务”3种渠道均可办理，市民足不出户即可迅速完成违法缴纳，避免花费大量时间排长队等候。

11月9日起，深圳交警还将增加专门的查询及缴费功能，对于在线支付过程中出现问题、打完单后没有及时缴费、在支付宝或微信绑定银行卡余额不足等情况无法立即缴费等情况，可以通过该功能继续完成缴费。

手机在线学习记分提前预存

在本次的“星级用户”服务升级中，手机在线学习记分提前预存备受关注。据介绍，驾驶人在注册“星级用户”后，可以通过手机在线学习交通安全知识提前存分。

记者了解到，驾驶人在线学习完成交通安全知识题目，正确率要达到100%。答对10题为1分，30题为3分，60题为6分。一个记分周期内最多可答60题，最多预存6分，可多次作答直至正确率达到100%。日后一旦出现交通违法需要记分的，车主可以使用这6分进行抵扣。同时，当驾驶证状态为违法未处理，累计积分记分小于9分的，也可以通过这种方式以相应学习时间折算记分。

“驾驶人记分满12分学习的和B类驾驶人审验学习的，与这种预存分的学习模式不同。一次性或累计记分达到12分的，仍需参加交通安全教育培训及科目一考试。B类驾驶人，有交通违法的在存分折抵违法记分后仍需参加交通安全教育培训。”市交警局宣传科科长刘原池介绍。

车管业务掌上办理

自11月10日起，深圳车管业务全面启用以交警星级认证为依托的车主、驾驶人的电子身份，进行60项网上预约、17项网上办理和4项电子委托，真正实现常用车驾业务足不出户，掌中办理。

如驾驶人年审业务、驾驶人申请远程信息打印、补领机动车号牌业务、机动车核发临牌业务等均可以通过手机办理，而暂时不能在线办理的业务，基本可以通过手机进行预约，到现场办理。

符合“首违免罚”条件可自动销单

今年2月份，深圳全国首创交通管理新举措，推出“首违免罚”。11月2日起，被电子监控设备抓拍的交通违法行为，符合“首违免罚”条件的“星级用户”车主。系统将自动在后台运算出车辆符合免罚条件的违法行为，经民警检验审核后，直接免除该宗违法行为的罚款、扣分，变更为警告处罚，并通过注册的手机号码推送短信告知。

获得告知后，车主可于45天内通过深圳交警客户端、深圳交警微信服务号及微信“城市服务”、支付宝“城市服务”等方式或到本市任意交警大队窗口打印警告处罚决定书。

（来源：深圳特区报 深公宣 记者：解树森 编辑：飘云）