在线教育这张“大饼”该怎么吃？

　　随着互联网对人们生活的渗透加速，传统产业“触网”早已不是什么新闻，但如何用互联网思维、互联网手段对传统产业进行深刻改造，对于众多“玩家”们来说则还有大量工作可以做。日前，新东方与腾讯成立的合资公司已完成注册，方兴未艾的在线教育领域也因此迎来了一个强有力的竞争者。几乎在同时，在近日举行的“未来之星”在线教育CEO创业营中，好未来也发布了《在线教育用户发展趋势分析》，围绕解构市场、解构用户、用户发展的重构与趋势三个模块对在线教育进行了深度解读。互联网和教育之间的深度融合，让在线教育的含义有了全新的演绎。

　　 互联网“深度”渗透教育

　　教育行业重度服务的特点，让教育的互联网化速度落后于其他垂直领域。据腾讯发布的《2014年互联网跨界趋势报告》数据显示，游戏在线上信息的可获得性最高，离交易的距离最近。而教育的线上信息可获得性仅高于汽车和房产，离交易的距离是最远的。包括较易线上化的职业教育，在线培训人数占每年考试总人数热门专业也不足20%.而在业内人士看来，未来三大技术驱动力将加速互联网在教育行业的渗透：移动互联网、大数据、人工智能。资料显示，在2013年，中国51%儿童已经用过手机了，预估2014年达到70%，儿童对于移动设备使用率增加，将为学前和K12领域（K12是kindergarten through twelfth grade的简写，是对基础教育阶段的通称）的互联网渗透起到推动作用。

　　据记者从好未来了解到的数据显示，在PC端前10个城市占用户来源的75%，而在移动端前26个城市占用户来源的75%，可见移动端渠道更下沉。而用户对设备需求，普遍存在浏览信息，更偏爱移动端；深度学习，偏爱PC端。深度学习PC优势突显，归咎于手机的学习受干扰多，且不易监督，专注度差。相关数据显示，PC端每次访问时间约4分半，手机端约4分钟，平板只有3分钟。这说明越年轻用户，移动端的使用率越高，停留时间越短，越没有耐心。从越来越多的网民通过互联网和移动互联网接触在线教育可以看到，互联网渗透率的上升也在极大地驱动在线教育市场规模不断扩大。

　　 借互联网“重构”学习模式

　　与互联网结合的全新教育模式，通过新的人机交互模式，人工智能和游戏化设计正在重构学习的过程和体验，从根本上改变发展用户的方式。在业内人士看来，人机交互模式的有趣化可以构建良好的用户体验，而人工智能，更多的是通过数据挖掘的方式，支持个性化学习。通过重构学习过程和体验满足用户需求；积累学习数据，形成了C2B定制化学习解决方案的基础。

　　结合互联网思维的教育模式，也更好地满足了用户的需要。资料显示，刑帅产品是草根接地气的服务+娱乐化教学，在2013年营收已经达到一亿，重复购买率也在50%以上。达内通过线下大班+直播授课模式，保证服务的标准化，学员数量已经达到了13万。Lynda有高质量课程，且90%是他们自己录制的，这促使Lynda首次融资就达1.03亿美元。而在2012年，Lynda在未融资的情况下，营收也已经达到一亿美元。

　　“用户行为的改变导致销售渠道的变化，运营商、2B、2C平台等，都成为了有效接触用户的手段。”互联网教育人士陈文睿认为，把教育产业做重，通过服务构建壁垒是一条推荐路径。从阿里巴巴和华数合推内容联盟，到新东方在线与百视通达成合作，进军电视数字教育市场，再到巨人教育联合鹏博士建空中万人云课堂，客厅教育，都体现出了在线教育与渠道结合的威力。“从线下+线上渠道入手，可以更快地捕获有效流量。”

　　南方日报记者叶丹 实习生董冬郁

编辑:王如