南方日报：河源：国地税“两联”合作 “五心”服务纳税人

　　（《南方日报》2016.3.24）2016年，《国家税务局 地方税务局合作工作规范（2.0版）》在全国推行，国地税合作事项由32项扩大为44项。河源市和平县成为全省首批国地税合作示范区之一。河源市国税和地税部门通过创造性地开展“两联”“五心”服务，建立了国税、地税和纳税人三方共赢的新模式。 

　　联合办税让纳税人更省心 

　　“国地税联合办税，真正做到了让纳税人进一家门、办两家事，省一半心。联合办税值得点赞！”2月6日，在和平县国地税联合办税窗口，某电器公司周会计仅用了4分钟就办理好了纳税申报和社保费缴交两项业务。 

　　被周会计点赞的联合办税，是河源市国税局与地税局为切实解决纳税人“多头跑、来回找”问题，通过“互相进驻”方式开展的“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”服务。自2016年2月和平县国税局与地税局率先“互设窗口”以来，这种简便高效的办税模式已广受纳税人好评。 

　　不仅如此，为打破窗口办税对纳税人的时间限制，河源市还在市高新区和和平县建立了两个国地税合作24小时自助办税服务区，7天×24小时为纳税人提供抄报税、发票认证、个人所得税明细查询等综合服务。 

　　联动征管让纳税人更安心 

　　“有了国税、地税部门共同为企业量身打造的专属税收征管、风险防控方案，我睡觉都更安心了。”这是河源市某通讯企业的财务总监在微信朋友圈对税收个性化服务做出的评语。 

　　2016年，河源市国税、地税部门通过联动征管，为大企业提供“五心”级税收个性化服务——用心抽取有代表性企业的数据，归集、分析企业及所在行业可能存在的税收风险点；留心企业防控税收风险的举措，找出企业风险应对的误区和盲点；知心为企业解惑，主动走访各行业代表企业，建立联络员制度、大企业重大事项报告制度，完善后续跟踪服务，随时为企业解难题；细心梳理企业反馈的个性化纳税服务问题，总结出以个性化纳税服务为核心的行业税收风险管理指南；全心推出《税收遵从合作备忘录》《涉税事项事先裁定书》等专属服务产品。通过“五心”级服务，构建出合作互信的新型税企关系。 

　　通过这种合作互信的新型税企关系，河源市国税局与地税局已协同为沙石行业、旅店业纳税人制定出风险管理工作计划，纳税人交放心税将成为普遍现象。