海丰国地税在汕尾率先实行 “一窗通办”办税新模式

　　近日，汕尾海丰县国地税可塘、公平、梅陇等三个基层联合办税服务厅率先在全市实行国地税业务“一窗通办”。三个基层联合办税服务厅共设置6个综合窗口，实行税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、证明办理、社保查询管理、其他涉税业务7大类共85项业务“一窗通办”，基本覆盖了纳税人日常办理的各类涉税业务。

　　海丰县国地税大胆实践创新，谋划国地税业务的深度融合，在共建办税服务厅的基础上通过调整网络配置，双方互相授权，实现办税厅窗口“IP地址互通、征管软件互访、税收业务互办”，在综合窗口推行“一窗一人一机一POS”一站式办理服务。共同建立起联合办税服务厅岗位职责、票证管理、应急管理等管理制度，从“进一家门，办两家事”到“在一个窗口，办两家业务”，持续升级纳税服务新模式。

　　实行“一窗通办”办税模式后，办税窗口以《纳税服务规范》为标准，分别列明国地税需收取的资料，明确联合办税业务操作流程、办理要求及办理时限，为前台人员提供准确的“一览式”业务指南，实现联合办税服务标准化、规范化。日常管理中发现的各类疑难问题由国地税纳税服务股牵头进行协调处理，力求做到在工作中完善服务，在服务中统一标准。

　　“一窗通办”打破了以往国地税联合办税服务厅分别受理国、地税业务的界限，真正实现了“窗口融合、业务通办”。通过前台受理，资料兼并、成果共享，实现了三方共羸，解决了纳税人“多头办、反复跑”的难题，大幅缩短纳税人办税的时间和流程，为纳税人带来快速、便捷的办税服务新体验，增强了纳税人的满意度。