丰顺县地税部门开展便民行动提高办税效能
丰顺县地税部门工作人员走进企业开展便民办税春风行动。
丰顺县地税部门结合党的群众路线教育实践活动，积极开展便民办税春风行动，促进了税收工作的顺利开展。今年1至7月，全县地税系统共组织地方税收收入3.78亿元，同比增收1.34亿元，增长55%，完成年度任务的72.8%，超过时间进度目标。
今年以来，丰顺县地税部门扎实开展第二批党的群众路线教育实践活动，以纳税人的需求为第一信号，组织实施以简流程、简资料、简表单为主要内容的便民办税春风行动，着力解决办税效能、提速增效、规范执法等方面问题，良好服务得到了纳税人的一致好评，有效促进了税收工作的顺利开展。据统计，1至7月份，全县地税系统共组织地方税收收入3.78亿元，同比增收1.34亿元，增长55%，完成年度任务的72.8%，超过时间进度目标，为服务丰顺新区建设和民生事业发展提供了坚实的财力保障。
开展便民服务
完善便民办税机制
该局结合实际，以树立做有德、有责、有品、有爱“四有”地税人为目标，在全系统组织开展了便民办税春风行动，全力做好便民、提速、减负、增效文章，全面提速增质办税服务，让纳税人缴便捷税、满意税、放心税。行动开展以来，以该局领导班子带头的党员志愿者、公务员志愿者纷纷深入社区，走进企业，开展“党员作榜样、传递正能量”活动，引领文明办税新风尚，成为一道便民为民的靓丽风景线。
该局在依法治税中不断规范自身行为，念好“紧箍咒”。建立健全税务人员内控风险管理制度，编印《内控机制建设工作文本》，明确各岗位人员权力和执法风险点及防范措施，并针对税务人员可能存在的风险环节设置预警和考核指标，有效预防违纪行为的发生。制作《地方税务局廉政办税承诺》《地方税务局办税服务时限承诺》，在各办税服务厅显眼位置悬挂，规范办税服务行为，主动接受纳税人监督。规范进户检查行为，避免多头检查、重复检查问题，减少对纳税人正常经营的干扰，并发放廉政执法监督随访卡，监督执法检查情况。据统计，今年以来，全系统共发放随访卡37份，收回37份，未发现为税不廉情况。
畅通便民渠道
打造便民办税平台
为使便民办税渠道更畅通、更快捷，该局全面梳理涉税事项，简化办税流程，在提速增效中认真打造便民办税平台。该局全面清理30项涉税事项，减少办税环节25个，每个环节约节省办税时间2至4分钟，其中事后类减免业务就可为纳税人节省办税时间约48小时。对办税服务厅的业务进行清理，减少征管信息系统中已有的资料，内容重复资料及其他不必要资料共230件。同时，通过印制《纳税服务手册》、派发小微企业政策通告和政策问答，上门面对面宣传，把涉税办理事项、税收优惠政策原原本本告知纳税人。今年以来，该局共发放宣传资料705份，实现政策宣传面覆盖全行业，积极引导符合条件的70家小微企业用足、用好税收优惠政策，有效减轻了企业负担。
该局积极推行简并报表和简填单工作，使免填单、简填单占所有涉税表单的80%以上。同时，全面落实办税服务时限制度，提高办税服务厅工作效率。从办税厅业务办理时间统计情况看，第二季度各业务办理时间比第一季度大大缩短，纳税人办理业务等候时间平均缩减2至3分钟。
规范办税秩序
拓展便民办税领域
该局积极开展诚信建设，通过两年一次的A级纳税信用企业评选活动，在报刊、网站等渠道进行宣传。同时，全面落实优惠政策，即除专项、专案检查外，两年内免除A级纳税信用企业税务检查，收到A级纳税人相关资料，当场为其办理相关手续，到办税厅办理涉税业务享受绿色通道服务。
该局还联合工会、国税等部门，积极推进纳税信用建设，开展“守合同重信用”申报企业、优秀民营企业等评选活动，营造了依法诚信纳税的良好氛围。同时，进行办税服务厅标准化建设，在城区分局设立预受理服务区，全面落实首问责任制和一次性告知制度，强化咨询导税功能，加快业务办理速度，减少纳税人等待时间；在开发区中兴路装置两台全天候自助办税终端机，提供24小时办税服务。
此外，该局还制定《税务人员着装仪容风纪管理暂行规定》，对着装、税容税貌和礼仪行为作出规范，保证良好工作纪律；开展“道德楷模”评选和社会主义核心价值观学习教育，引导地税干部职工讲道德、遵道德、守道德，以实际行动服务纳税人。
（卢胜文 杨永强 罗桂云）