“平安地铁”下午茶 安全专家与市民面对面

　　      此次活动邀请到广州市公共安全专家马建文教授出席参加，与市民共同解读地铁公共安全的维护准则和乘客应对紧急情况的应知应会，为市民在遇到紧急情况下的应对办法提供锦囊妙招。

　　      此次下午茶活动还首次推出微博在线同步互动问答，@广州地铁 与现场同步发布两条案例问题，邀请网友回答当地铁突发混乱和疑似火灾时乘客应对的正确方法。铁丝们踊跃参与，大部分都答到点子上：首先要做到不慌不乱、沉着应对。没来现场的市民可通过关注@广州地铁 一起了解到地铁的安全知识。

　　      在站长面对面环节中，地铁96891服务热线的工作人员也首度亮相现场，走出话筒，与市民进行面对面交流，倾听市民对地铁服务的意见建议。