广州地铁入围2018年广东省最佳自主品牌榜单

自1992年成立以来，广州地铁集团秉承“全程为你”的品牌理念，践行以人为本，以提供安全、准点、便捷、人性化的轨道交通服务为服务宗旨，充分发挥“一体化”优势，优质高效推进轨道交通建设运营核心业务以及房地产、外拓等多元业务，打造从出行到商住的地铁生活型物业经营品牌。在广东省十大服务行业民意调查中，广州地铁运营服务乘客满意度从2007年起，已连续多年位列交通行业前列。近年来，契合现代“掌上生活”的习惯，广州地铁积极拥抱互联网，搭建手机APP平台，打造以乘车码为核心的多元化支付“智慧地铁”系列产品，推出地铁智能机器人YOYO试点，语音交互协助市民自助查询线路信息，引导绿色、便捷、精准出行，推进运营服务与时俱进。此外，广州地铁努力打造“地下文化长廊”、“Young Tram”等特色产品品牌，依托主题列车、主题站，以文化展览活动等喜闻乐见的形式，让地铁成为流动艺术馆生动展现品牌文化魅力。

作为广州优化城市空间布局的重要支撑，广州地铁集团肩负“为新型城市发展和人民美好生活提速”的新时代使命，继续“建设好、运营好、经营好”地铁，为品牌创造良好的社会效益、经济效益和环境效益。