地铁公司回应如厕难：广州地铁新建线路将增设厕所

羊城论坛昨日聚焦“公共场所文明秩序”,地铁公司回应地铁如厕难问题

昨日举行的羊城论坛上,广州地铁总公司在回应市民提出“地铁如厕难”问题时表示,目前广州地铁设计已有了新的标准,所有新设计路线只要条件允许,全部都会加设厕所。

■新快报记者 占文平

广州公共场所文明退步?发言市民认为政府有责

由广州市人大常委会主办的羊城论坛昨日举行,主题是“公共场所文明秩序”。

论坛中,不少市民吐槽,广州公共场所文明秩序较亚运期间相比有所退步。一位退休女老师说,广州很多酒楼都贴有禁止吸烟提示,但照样有人吸烟,“我看不过眼跟酒楼领导反馈,对方反而说让我看开点。”

电视评论员刘小钢说,广州公共场所秩序在某些方面有退步,“前段时间有朋友做手术,我在手术室门前的家属等候区域,那地方像茶馆一样,这种退步是我在五年前没有遇到的。”

对于身边种种不文明行为,不少发言市民认为,除了公民素质、责任感欠缺原因外,还有一个关键就是政府管理缺失,执法不到位。“我们去香港,过关前到处有人乱吸烟、乱扔烟头,但一过境就没有人吸了,因为真的有人管。”前述退休女教师说。

对此,市食药监局回应称,目前控烟执法存在不少难点,例如对于餐馆吸烟的问题,食药监部门在接到投诉会尽快赶到现场进行处理,但是由于吸烟的违法行为时间很短,等执法人员赶到现场,吸烟现场行为已经结束,取证调查有一定难度。此外,现在控烟法律法规并没有赋予执法部门可以限制违法吸烟者人身和财物自由的权力,执法过程中会遇到一些市民不配合等困难。

建议配套设施跟进 更好解决公共场所卫生问题

“我反对将所有的板子打在市民身上,说市民素质低,政府部门在这个中间要负很大的责任。”电视评论员一鸣举例称,地铁3号线设计很滞后,没有厕所,小孩一急随地小便,“这就是规划建设、管理上存在的问题,投入不足,后面有问题也不去补救,让市民怎么守秩序?政府部门更需要反思自身的责任。”

他指出,广州的公众垃圾桶是没有配备烟灰盅,因此市民容易把烟头随街扔,但在香港、澳门的公众垃圾桶都配有烟灰盅。

广州地铁总公司回应时表示,目前的确存在地铁如厕所难的问题,为此,地铁总公司此前已经做了一张地铁口周边50米范围内的公共厕所地图,在APP、网站、出入口都有相关指引告知乘客,同时也在站内关注乘客的诉求,对于临时有特殊需求的乘客,由地铁员工指引去应急区(解决)。

此外,该负责人还透露,为了解决地铁内如厕难的问题,目前地铁设计已有了新的标准,所有新设计路线,只要条件允许,全部都会加设厕所,对于一些旧线的站点,将来很多都会成为换乘的站,即使这个站点上不了厕所,也可以通过换乘很快找到厕所。