争分夺秒!地铁员工为脑出血乘客开辟生命通道

02.06.2020  16:30
日前,广州地铁二十一号线员村站发生了惊险的一幕,一名50岁左右的女乘客在站内洗手间因突发脑出血晕倒,幸被及时发现,在车站人员的帮助下顺利送医院做进一步救治。

5月30日18:15,正在车上进行清客的站务员张锦家的对讲机突然响起了客车司机急促的声音:“站台岗,有乘客告知站台女卫生间内好像有人晕倒了,请车站尽快处理。”张锦家一边将情况汇报车控室请求支援,一边跑向卫生间。随后,车站管理人员吴建龙、值班站长陈志聪、客运值班员黄肖等人携带药箱火速赶来支援。只见其中一间厕格紧闭着门,车站人员对里面的乘客进行了一番呼喊,可没有得到任何回应,于是解锁厕格门却无法打开。想到乘客可能在厕格中已陷入昏迷状态,且身体顶住了厕格门,为了争取时间,张锦家搬来凳子跳入厕格内将乘客救出。与此同时,车控室拨打了120,并安排车站人员到A口接救护车。随后,车站人员搬来屏风对卫生间进行围蔽,因不知乘客晕倒的原因,工作人员不敢贸然移动乘客,而是运用基础的救护技能试图唤醒其意识。同时,行车值班员陈淑梅通过车站广播寻找站内专业的医护人员。在车站员工的不懈努力下,18:22,乘客终于有了些许反应,工作人员通过乘客的手机与其家属取得了联系。

不久,乘客家属和120医护人员都到达车站。车站向医护人员介绍了乘客的情况,经医护人员初步救治后,乘客恢复了轻微意识。随后,车站人员协助将女乘客送上救护车到医院进一步治疗。临走时,家属对车站人员的及时救助连声感谢。

当晚21时左右,车站联系乘客家属了解后续情况,家属告知其因脑出血现已经做完手术,尚在医院持续治疗,幸好有车站工作人员及时发现并联系了120,赢得了宝贵的治疗时间,并再次对广州地铁表达了谢意。

广州地铁提醒,如在乘坐地铁出行时遇到有身体不舒服的情况,请及时联系车站工作人员或按压列车求助按钮通知司机,以便及时提供服务和帮助。(文:邱慧敏)