地铁员工帮助九旬痴呆老人找回家人

　　    当日18：30，林老伯聚会完毕，忘记了回家的路，就自行坐地铁到体育中心站，在站台来回徘徊，引起了站台岗钟海韵的注意。钟海韵上前询问老伯，去往哪里，需不需要帮助。经过沟通，钟海韵发现，老伯无法回答问题，也没有家人在身边。于是立即汇报值班站长程韵瑶，两人将老伯带到车控室前面，搬出凳子让他坐下休息。

　　    程韵瑶与老伯一边聊天，一边征询老伯同意后，查看老伯身上的物品。并请辅警根据老人证上的信息，查找其家人的有效联系信息，但一时查找不到。

　　    同时，程韵瑶的询问也碰到了钉子。94岁的老伯不记得家庭住址、不记得联系电话，身上的物品都没有有效信息。

　　    程韵瑶没有放弃，慢慢循序渐进，她发现老伯对今天发生的事情，包括刚刚是如何乘坐地铁的、今天去了什么地方等问题记不清，那么以前发生的事情呢？

　　    终于，老伯对过去的记忆还是有印象，在员工的询问中，回答自己曾在某一所小学工作了70多年，还是先进模范等。慢慢地，老伯突然报出了一个电话号码，还说出了一个地址。程韵瑶马上拨打电话号码，老伯的儿子林先生接通了电话，并随之赶到了体育中心站。

　　    林先生说，自己父亲患有轻度老年痴呆，这次走失多亏了有地铁员工的热心帮助，才能这么快找到，否则后果不堪设想，他代表全家人感谢体育中心地铁站员工。