地铁员工陈嘉碧获评“广州好人”

　　 26 秒英勇之举挽救乘客生命

　　    2014年10月25日19：52分，地铁万胜围站。一名男乘客从站外跑到站厅追砍正准备从D口出站的姐弟俩，致使姐弟俩身中数刀，命悬一线、危急时刻，正在附近立岗的陈嘉碧见状后，挺身而出，一边用对讲机向车控室呼救“北厅有人砍人”，一边对行凶者进行劝阻，并试图伸手拉开行凶者。她的英勇之举，带动附近的两名乘客投入到制服行凶者中来，其中一名乘客从背后将行凶者踢倒，陈嘉碧迅速抓住时机，上前死死拉住行凶者持刀的手臂，另一名乘客也马上冲了上来，将凶器夺走，共同制止了砍人者继续行凶。从发现行凶者砍人到将行凶者制服，仅仅26秒。在这26秒里，陈嘉碧临危不惧的英勇之举，挽救了两名乘客的生命。关键时刻陈嘉碧挺身而出的事情经过媒体报道后，引起了社会的强烈反响。广大市民对她给予了高度赞扬，她以实际行动诠释了一名普通地铁员工的凡人壮举。

　　 秉承“老实忠厚”家风服务乘客

　　    陈嘉碧来自农村家庭，“老实做人，忠厚做事”的家风，把她教育成为一名好女儿。入司一年余时间里，她处理工作井井有条，没有出现一次事故，甚至连一次乘客投诉和批评都没有。平日里，她不但自己努力学习，同时还认真地帮助其他员工，把自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。更是常常与同事们共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位。今年1月15日12：25分，一名八旬婆婆单独从家里出来后走失迷路了，在八号线万胜围站下行站台下车后，东张西望，神情迷茫，细心的陈嘉碧发现后第一时间上前帮助，“问候、安抚、耐心询问、悉心照顾、甚至婆婆去洗手间时，想着婆婆如需帮助时能够及时提供，她都陪同护送。”这样娴熟和细微的服务，让已是耄耋之年的婆婆和其家人称赞不已，她用老实人的善良之心和忠厚之情服务着每一位乘客，服务着自己的岗位和职业。

　　    这就是陈嘉碧，她的英勇之举，见义勇为、舍己为人的精神，让大家看到她的勇敢和担当。当她荣获“广州好人”称号时，受宠若惊的她说道：“其实也没有什么，我只是做了本应做的事”，如此平凡的一句话，道出了广大地铁员工内心最真实、最善良的一面。