广州地铁2月4日起进入春运

　　 节前日均客流630万人次

　　    地铁公司表示，2月4-2月15日为节前春运阶段，受返乡客流、学生客流、在外探亲及旅游客流的影响，初步预计线网工作日日均客流约630万人次，较普通工作日客流略有增长。

　　    地铁公司提醒乘客，受节前返乡高峰影响，与广州火车东站、广州火车南站、广州火车站等交通枢纽相衔接的地铁站将会全天迎来较大客流，地铁方面会随时视实际情况执行客流控制。同时，在节前，受市民提前办置年货影响，邻近大型批发市场的地铁站客流亦将有所增长，如海珠广场、一德路、东湖、天平架等，地铁公司将做好客流控制的准备，请非春运旅客做好出行安排，并配合现场工作人员的安排，有序进站，安全乘车。

　　   “春运服务套餐”方便乘客出行

　　    除了密切监控客流情况，加派人手做好客流疏导，地铁公司今年为乘客准备了一份特别的春运服务套餐。

　　    这份春运服务套餐除了往年常设的爱心行李车、绿色通道、爱心咨询台等，今年新增加了几项便民服务，包括在各线路重点换乘车站和客运枢纽站派发指引线路图，方便乘客快速前往目的地，同时，在邻近客运枢纽的地铁站设立爱心驿站、母婴专区等。

　    　考虑到今年首次取消琶洲异地候乘，旅客需要直接到火车站候车，预计大批返乡乘客将通过地铁出行，地铁公司借鉴往年琶洲异地候乘设立爱心候车区的经验，在广州火车站、广州东站、广州南站、机场南、天河客运站共5个交通枢纽站设置“爱心驿站”，爱心驿站将为有需要的乘客提供凳子休息和饮用水、爱心药箱、针线盒、行李打包及母婴哺乳专区等服务，并在9:00-18:00期间安排工作人员在驿站值班为乘客提供咨询服务。

　　                                            300 多名学生志愿者服务地铁春运

　    　广州地铁日前招募了300多名大学生担任春运志愿者，目前这300多名学生志愿者已经接受了广州地铁组织的服务礼仪、安全教育、票务处理、应急处理、地铁周边环境等岗前知识的培训，将于春运期间协助车站工作人员开展购票咨询、进站咨询、扶梯引导、乘客上下车引导等车站日常服务工作。