地铁暑假有点“挤” 多条线路高峰加车

　　“天天下班在珠江新城站要等半小时。”最近，市民发现地铁高峰期持续更久、排队时间更长了。近两周，地铁工作日客流量均超过900万人次，比本月第一周上升7%。

　　昨天，广州地铁表示，暑运期间一、二、三、五号线和广佛线都会加车，在车站增加旅游服务指引。乘客建议，安检应加快速度，换乘大站不要过早播放列车关门提醒。

　　文/广州日报全媒体记者李天研 通讯员何倩、郑驰宇

　　现场体验：排队40分钟仍未到闸口 市民期望安检提速

　　最近两周（7月8日至21日），广州地铁工作日客流量常态化超过900万人次，最高达950.7万人次，日均客流量928.2万人次，与本月第一周工作日相比，增加7%。

　　晚高峰时段经常在珠江新城坐地铁的刘先生反映，傍晚从高德置地的出入口安检进站，排队40分钟仍未到闸口。市民齐先生也说：“天天下班在珠江新城站要等半小时。”

　　此外，最近两周，APM线黄埔大道站因为进站客流过大，两次在晚高峰实施限流。这种情况十分少见，以往APM线通常是在假期或者举办大型活动时才会限流。

　　除了商务区的地铁站爆棚，接驳对外交通枢纽和旅游景点的车站也迎来大客流。广州南站、动物园站、广州塔站近两周多次在下午、晚上非高峰期执行客流控制。

　　最近，针对珠江新城站安检排队时间太长的投诉有所增加。12日19时25分，记者在珠江新城站高德置地出入口排队安检，总共用时20分钟。车站并没有实施“人检”和“机检”结合的高峰期“3+3”安检模式，大包小包全部过机。

　　记者在现场看到，车站虽然安排了快速通道，但只有携带婴儿者和个别女乘客能够享受，排在记者前方的男士无任何行李，向安检员提出走快速通道被拒绝。

　　是否因为列车太拥挤所以通过安检实施限流？地铁方面曾解释，高峰期客流控制可降低车厢满载率，使之后的每个站的乘客都能上车。记者实地排队20分钟后发现，一路搭乘五号线都不拥挤，反而越来越空，每一站都能清空站台乘客，安检的速度并没有跟上地铁运力。

　　地铁回应：

　　一二五号线高峰期加车

　　每年暑期，地铁都会迎来客流高峰，本月起广州对外地车实施“开四停四”政策，进一步推高地铁客流。广州地铁预测，7、8月份的日均客运量达850万人次左右，较6月份日均客运量有3%左右的增长。

　　考虑到暑运期间中峰期及晚低峰期客流较日常有所增长，广州地铁通过增加1~2上线车数、延长峰期时段等方式，提升一、二、三、五号线及广佛线中、低峰期运输能力。

　　服务：

　　增加广州旅游指南

　　暑运期间，为给出游、探亲的乘客提供便利，广州地铁在线网各站，尤其是换乘站、枢纽站关键位置增派人手加强指引，增加线网图、安全文明出行等宣传小册子的派发，摆放广州市旅游局提供的广州景点旅游指南等。

　　暑期气候炎热多变，广州地铁在各站配备了“便民药箱”、便民雨伞及一次性雨衣，乘客有需要可联系车站工作人员。此外，广州地铁为行动不便的乘客提供了“爱心直通车”“爱心通道”等服务，有需要的乘客可以致电服务热线或相应车站预约。

　　提醒：

　　灯闪铃响莫冲门

　　1.排队候车、先下后上，灯闪铃响不冲门，共同保障良好的乘车秩序。

　　2.为了您和他人的安全，请勿携带超大、超长或超重的物品进站乘车。

　　3.携带大件行李时，请尽量乘坐无障碍电梯，也请其他乘客将无障碍电梯留给有需要的乘客。

　　4.请照看好同行的老人与小孩，陪同他们使用地铁设备；如不慎与亲友走散，可联系车站工作人员或致电服务热线96891获取帮助。