地铁暑运日均客运量达692万人次

邻近火车站、旅游景点车站客流增长迅猛

受暑期乘客外出旅游的影响，与火车站、旅游景点衔接的车站客流增长迅猛。暑运期间，客流较大的车站主要集中在城市的中心区，分布在交通枢纽站场、居民住宅区和娱乐消费点附近。如广州南站、广州东站、广州火车站、汉溪长隆、广州塔、动物园、烈士陵园、公园前、、体育西路等车站。其中，受贵广、南广高铁开通的影响，广州南站客流增长最为明显，日均客流达8.9万人次，同比去年增长39%。

地铁多管齐下防“暑”“送清凉”

为了给广大乘客营造良好的出行环境，地铁从运输组织、乘客服务等方面采取多项措施为乘客“送清凉”。

运输组织方面，采取灵活多样的行车组织，提升运输能力，疏导客流。重点加强早晚高峰运输能力。三、三北、五号线作为线网最为繁忙的线路，通过增加早晚高峰上线列车，使高峰期客流疏导效果更加明显。另一方面，组织三号线回三北线车厂列车定点在大客流车站投入载客，疏导瞬时突发客流。

客运组织方面，制定客运安全应急预案，加强客流控制演练，做好大客流的应急准备；其次，通过优化客流控制方式、均衡客流控制力度等措施，确保早晚高峰乘客进站安全有序；最后，增派人手，加强暑期客流引导，维持乘客有序上下列车。

乘客服务方面，加强乘客服务技能培训，做好贴心服务。如为乘客整理爱心药箱、为行动不便乘客提供爱心直通车服务等；根据车站、列车的客流情况动态调节车站、列车空调温度，为乘客提供舒适的乘车环境。