地铁“禁饮” 是典型的因噎废食
■ 桂全宝
近日，在南京地铁1号线上，一对年轻夫妻在座位上喝饮料时被巡查的市地铁交通设施保护办公室执法人员逮个正着，现场被开警告罚单并学习了《南京轨道交通管理条例》相关内容。随后，南京公安地铁分局有关人士将消息发到微博提醒乘客：地铁内“禁食”且“禁饮”。此举引发网友质疑。
地铁人员密集，“禁食”令成了规定动作并得到较好落实，这应该说是市民文明素质提高的重要标志。然而，少数地铁公司却把地铁“禁食”追加“禁饮”，得寸进尺，遭到网友的炮轰和乘客的质疑也就不足为奇了。
从生理角度来讲，人体对饮水与饮食的需求根本不一样。人一天只需吃三顿饭即可，而人一天需要多次饮水，特别是夏天时更需频繁饮水。把“禁食”延伸到“禁饮”，不仅涉嫌侵犯人的基本权益，而且违背人的生理需求，是典型的因噎废食的懒政思维。
公共交通是为提高市民生活质量和水平而建，理应以人为本、方便乘客，才更能彰显轨道交通的人本理念和人文关怀。笔者认为，与其因噎废食地“禁饮”，不如因势利导地劝导，这样才能体现公共交通以人文本的情怀。
首先，要区别对待饮食和饮水。公共交通饮食的弊端众所周知，理应严格禁止。但是饮水毕竟不同于饮食，地铁公司不应侵犯乘客的生理需求和基本权益。特别是乘坐地铁的妇孺病残在乘车过程中难免有饮水的需要，所以地铁管理部门应该区别对待饮食和饮水行为。同时因势利导劝导乘客尽量选用密封性能好或带有吸管、水嘴的杯子饮用。其次，要改善服务质量。地铁公司在加大乘客禁止饮食的同时，应转变服务观念，主动为乘客着想，改善服务质量。譬如，站内加大巡逻检查力度，对于携带饮用水的乘客，提醒上车之前喝足；可在地铁站候车区内建设直饮水，供乘客候车时饮用。笔者在少数城市地铁站内就发现有这样的设施设备。
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