大埔县湖寮镇城北社区:干部家访“访”出和谐社区

　　●见习记者  刘  野

　　特约记者  丘佳纳

　　湖寮镇城北社区是大埔县城内的一个大型社区，常住人口近23000人，其中流动人口约7000人。随着近年城区扩容提质，当地居民迅速增加，除了置业人士外，农村务工人员、单位下岗安置人员等也不断迁入。针对这种情况，城北社区积极创新社会管理，推行干部家访制服务社区居民，及时发现居民的困难，家访“访”出了和谐社区。

　　城北社区居委会主任李清云向记者展示了一摞《民情日记》，上面记录着她到社区居民家中家访的所见所闻，家庭搬迁、邻里关系等事皆有记录。原来，城北社区居委会的7名干部都随身带有一本社会治理服务手册，每月在社区内走访，都要将自己的所见所闻和社区居民需要解决的问题记录在册。这一手册便成了居委会干部们的《民情日记》。通过对社区内居民情况的详细了解，居委会的干部们能够更好地解决社区内存在的问题，服务社区居民。单亲母亲黄女士的丈夫患癌症去世，两个孩子还在上学，全家依靠她做家政服务和政府低保金维持生活，全家人租住在潮湿的老屋里，生活十分艰苦。居委会工作人员家访时发现这一情况后，和同事们商量解决办法，最后为她申请了廉租房。

　　现在，居委会的工作人员每月都至少要进行5次家访，而家访也增强了工作人员与居民之间的联系，进一步推动了平安小区的建设。城北社区的治安情况良好，近5年来未发生一宗盗窃案，邻里纠纷也都由党员干部妥善调解处理。干部家访开展10多年以来，城北社区范围内进行过不少征地拆迁工作，却一直保持着“零上访”的记录。该社区先后获得全国妇联荣誉示范社区、全国综合减灾示范社区、全省民主法治示范社区等荣誉称号。