佛山禅城区局“增效减负除疑”带来办税新体验

一是 提速简序增效率。强化首问责任制和一次性告知，前置涉税审批权限，把办税服务厅155项涉税审批业务流程进行“扁平化”调整，其中102项涉税业务已可实现前台受理、后台审批、现场办结；推行免填单服务，上半年共节省约78000份涉税业务表格，并有效缩短办税时间。该局办税服务厅今年第二季度平均等候时间6.2分钟，环比降低1.4分钟，效率提速18%。 二是 免单推惠减负担。打破区域限制，全面落实“同城通办”；深化运用电子征管档案系统，将办理税务登记、建安项目等业务的资料即时扫描生成电子文档，纳税人二次办理业务时可免交相关资料；全面宣传小微企业地方税收惠民优惠政策，确保纳税人及时了解、掌握相关政策。 三是 解惑答询除疑义。依托税企QQ群、网站在线咨询等开展沟通互动；积极与区、镇街政府广泛合作，开展系列便民服务活动；设立首问责任制工作台帐，及时记录和收集纳税人反映的问题建议并按时答复反馈；推行“分管局领导每月坐班，股级干部每天值班”制度，畅通纳税人咨询维权渠道，同时对各窗口工作人员进行监督和指导。