热 城区用水创新高 渴 北部水厂已在建
南洲水厂现代化加压站（资料图片）。广报记者邱伟荣 通讯员黄炜摄
西江引水工程取水处全景（资料图片）。广报记者邱伟荣 通讯员黄炜摄
大洋网讯 高温炙烤下，用水量大增，街坊们用水可得悠着点！记者昨日从广州市自来水公司获悉，进入8月，广州城区日供水总量达461.8万吨，创历史新高；当下城区6大水厂已连续“爆表”运作。
供水热线96968的统计显示，夏季高温期间，部分城中村与二次加压设施“下岗”的楼宇在用水高峰或“无水可用”。想解决难题，要疏通城中村水管道的“肠梗塞”；旧楼宇的共用供水设施得恢复“肌体功能”，方能解决高层缺水难题。市自来水公司称，目前广州北部水厂已在建设，最快明年有望给街坊“解渴”。
城区用水连创新高
2010年亚运前，广州城区设计供水能力定格在440万吨/天。2014年，江村水厂成功引进以超滤膜为核心的第三代城市饮用水净化工艺，广州城区设计供水能力也扩展至445万吨/天。当年7月7日，广州供水量达到444.77万吨的新高峰。
2015年6月27日，广州城区供水量突破445万吨。此后这一现象成了“家常便饭”。
461.8万吨/天的供水量让广州市自来水公司属下6大水厂“火力全开”，处于满负荷运行状态。
市自来水公司表示，广州城区供水实现了东江、西江、北江等3江取水格局，6大水厂管网实现互联互通，广州城市用水需求基本可以满足。
按广州城市未来的发展
北部地区将会很“口渴”
怎么办？
广州市自来水公司正加快推进北部水厂一期工程、广从加压站及配套供水管网建设，工程投产后新增日供水能力60万吨，将有效缓解北部地区用水难问题。
供水热线年均
接电话50万个
广州供水热线96968已经20周岁了，积累的大数据显示，广州街坊平均每天致电1300个与水有关的电话，年均接50万个电话，其中80%来电主要为水费等用水业务咨询类。特别是2010年供水热线开通水费实时划扣以来，一个电话就可以轻松缴水费，来电量明显增多。
供水热线来电量的“多寡”与房地产市场的热度、室外的温度等息息相关。对比发现，街坊买房高峰的月份，咨询电话就多；室外温度高，反映供水情况的电话也会上升。如夏季高峰时段，广州局部地势较高及二次供水设施不完善的区域，将有可能出现水压不足，比如出水小、甚至停水等现象，有些情况让人很难忍受，记者请专家给街坊支招。
情况1
长期不用水
管道易积“死水”
科城山庄三期峻森园是新建设小区，2016年12月开始有业主入住。但业主朱先生近期发现，家中水质存在问题。物业公司表示开发商尚未将供水设备移交，无法出具水质监测报告及清洗记录。朱先生遂将情况反映至市水务局。
广州开发区供水管理中心调查发现，科城山庄三期峻森园总户数约为1900户，日前仅有一百多户入住，因用水量较少，导致管道自来水流动性差，容易形成“死水”，滋生蚊虫。供水管理中心建议，若住户太少，应降低水池箱内容水位，提高换水率；对小区内管网不定期进行清洗、排水等措施，保证居民用户的用水安全。
情况2
水泵房下岗
偏偏高峰期缺水
福南新街16-27号共三栋楼宇，楼高均为7层，约有152户住户。房改后，大院处于无物业管理状态，原有的水泵房已弃置，共用用水设施杂乱陈旧，私拉乱改水管的情况普遍，导致缺水缺压问题严重。
市自来水公司经查发现，该住址总表附近的市政供水压力符合国家有关标准。在市自来水公司积极协调下，该址住户迅速组织自筹改造资金，重新启用二次加压设施并对原有废旧混乱的管道进行统一的更新改造，用水问题最终得到妥善解决。
类似这种无水可用的情况在老城区、上千栋9层以下的旧楼宇间并不少见。市自来水公司表示，要解决这种用水问题需按照国家用水规范使用二次加压设施进行供水。根据《物权法》《广州市城市供水用水条例》等相关法律法规规定，二次供水设施属于用户共用用水设施，其产权与维护责任依法属于用户。对于二次供水系统不完善的楼宇，应尽早补装加压设施，在这方面，市自来水公司可为有需要的用户提供技术咨询。
面对夏季供水高峰，用户用水需求不断增加，市民用水一旦出现问题，可拨打24小时供水热线96968咨询。
（文、表/广报全记者刘幸）
