基层官微荒芜是“官为”水土不服

　　■ 高 创

　　近日，有网友发现，江苏仪征、安徽明光等多地基层官方微博接连曝出某明星的不雅照，且内容基本一致。作为发布不雅照的政务微博之一、“迎江社区”所属单位扬州仪征市真州镇迎江社区主任王勤称，密码被盗了，目前已报案。

　　官微爆出不雅照早已不是头一回，如出一辙的密码被盗更是万能的理由，确切不确切自有公安机关调查澄清，但造成的恶劣影响却是不容小觑。专家指出，这与官微处于荒废状态密不可分，不少官微的注册和认证都仅仅是为了完成考核任务。

　　基层官微呈现荒废状态，起码有两个方面的原因不可回避。其一，官微作为新兴的媒体手段，能够方便快捷地发布政务信息，及时为群众解疑答惑，是官民互动的绝好样本。但有的地方不顾客观条件、不因地制宜，借由行政手段要求下级单位统一注册认证，并且附加不少专项考核任务，由此形成一派欣欣向荣的网络盛景，但缺乏调查和群众基础的全面开花，只能是虚繁荣。

　　其二，于面对基层一线特别是农村老百姓来说，公布服务电话和强化民情热线显然要比官微传达更为有效和可行。如果对一个连电脑都不会使用或者极少使用的群体开通网络政务，很难会站在同一条尺度上平等对话。一味地强加推行，又有几多农民会投怀送抱？

　　说到底，基层官微的荒芜是行政管理手段的水土不服。所以，推广基层官微或者其他新媒体政务，除了通过不可或缺的一线调查走访改善“水土不服”的状态，亟待改变的还有不切实际的跟风和面子工程。今年3月，国务院办公厅发文要求对全国政府网站进行普查，解决政府网站“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题，切实消除政府网站“僵尸”、“睡眠”等现象。官方微博、官方微信亦是同理，对现有的官微不妨也来一次普查，该清理的清理，该修剪的修剪，别让官微成为了“卫生死角”。而对新设立的政务新媒体，理应先测试其生长环境和民意期待，规避官方作为“水土不服”的软肋，才能充分发挥新媒体的新优势、新效能。