【辣评】外卖平台上演“三国杀” 最终会伤及无辜

　　■ 苑广阔

　　4月9日，滴滴外卖正式在无锡上线，由此引发包括美团外卖、饿了么等三家外卖平台的补贴大战。在抢占市场份额的过程中，有商户因上线滴滴外卖而被美团外卖和饿了么外卖强制下线；此外还出现了商家拒绝接单、订单被迫取消等现象。11日，无锡市工商局对三大外卖平台紧急约谈，要求企业停止相关违法行为，规范市场经营秩序。

　　滴滴外卖以挑战者的身份上线，美团和饿了么自然不会无动于衷，于是外卖界“三国杀”正式上演，一时间硝烟四起、战火弥漫。类似的市场竞争，以前在网约车市场、共享单车市场多次上演，不足为奇。但是一旦竞争陷入无序状态，就会偏离正确的轨道，沦为一种恶性竞争，暴露出弊端和问题。

　　这次发生在无锡的外卖平台“三国杀”中，无序和恶性竞争所导致的负面后果暴露无遗。外卖平台可以以雄厚的资本为利器，宁可亏本、倒贴钱也要把对方的市场和资源抢过来，在这个过程中不惜两败俱伤、多方共输。但是大家很快会发现，在这样的大乱战中，真正受伤的不是外卖平台，而是被裹挟其中的餐饮商户和消费者。换句话说，外卖平台即便一时受伤，很快就可恢复元气，但是餐饮商户和消费者却“无辜”陷入被动境地，不得不承受无端的损失和困扰。

　　站在商户的角度来看，多一个外卖平台，就多一个销售渠道，这本来是好事。但是那些上线滴滴外卖的商家在美团外卖和饿了么被强制性下线了，而很多消费者还没有安装滴滴外卖APP，结果订单量急剧下降。联系美团和饿了么则被告知，要想恢复上线，就必须卸载滴滴外卖，使商家不知如何是好。如果这样的“三国杀”继续进行下去，恐怕很多商家都会扛不住。

　　本来在外卖平台大战中，消费者希望“鹬蚌相争，渔翁得利”的，而当消费者优惠红包收到手软、忙得不亦乐乎的时候，却发现优惠太多、下单太多，骑手已经不够用，下的单因无人接单而被取消，最终不但优惠没享受到，连饭也没吃上。

　　我们不反对市场竞争，但我们坚决反对无序的、恶性的市场竞争。否则，将不可避免地带来服务质量下降、安全保障缺失、威胁消费安全等问题，谁都不会成为真正的赢家。