深圳20多辆车加油变加水 上路就抛锚
10月21日清晨,刘先生在深圳宝安区的一家加油站加了油,谁知车子还没开出加油站就抛了锚,送去检修后才发现,油箱里竟然全是水,那么,这水是哪来的呢?据刘先生透露,遭殃的还不止他一个,有二十多辆车子也出现了问题。涉事油站的相关负责人回应称,油罐中的水来自其公司东莞油库,在抽取、运输和储存直到加进车主的油箱,一系列过程工作人员都没察觉。目前油站已向车主道歉并承诺出钱帮车主修车。
文/广州日报记者崔宁宁
事发:车子刚加完油出站就抛锚
本月21日,刘先生驾车来到深圳市宝安机场附近名为“空港油料”的加油站加油。然而,车加完油还没开出油站却突然抛锚,当刘先生再次启动后发现车没有任何反应。一开始,刘先生认为这可能是因为油品的问题,但是没有想到的是,经过检查油枪的残留液发现,刚才加油工给他加的根本就不是汽油,而是水。
刘先生说,他闻了一下,发现那个油枪根本没有汽油味。很快,油站方面陆续接到其他客户的反映,称车子加油后路上抛锚了。“我听加油工讲,有二十多辆车子碰到了这种情况”,刘先生说。
车主:油变水太危险要求查清原因
接到情况反馈之后,油站方面自查发现之前给这些车子加的的确是水,于是采取了应急措施。刘先生透露,加油站表示愿意支付修车费用和赔礼道歉。
记者随后也向遭遇同样情况的车主核实,对方证实了刘先生的说法。据介绍,一些车主在半路抛锚后,一开始不知道原因,并自行找拖车将车拖至4S店维修。而有车主则认为,虽然他们对油站的事后处理比较满意,但是考虑到这个事件,不是伤害汽车本身那么简单,更担心可能由此引发交通事故,因此认为油站不能只是赔偿了事。“这个挺可怕的,万一是在高速路上突然熄火,是很危险的,我们希望油站能够查清楚原因”,刘先生说。
油站:环节把控不严 已向车主道歉并承诺赔偿
按照规范操作,从出货的油库,到送油车,到加油站的油罐,再到加油工通过输油管给车主加油,这中间有多个把关的环节,那么,刘先生车油箱中的水从哪里来?
涉事的深圳市空港油料有限公司零售管理部经理陈兴麟介绍,事发后,他们立即停止加油,并安排拖车,将一些在路上抛锚的车辆拖至维修点。另一方面,通过监控录像,查找前后加过油的二十多辆车,联系到车主,说明情况并为车主支付维修费,同时赔礼道歉。
至于事情发生的原因,这名负责人解释称,他们通过排查发现,问题发生在油罐车从东莞油库抽油的过程中。原来,油罐车作业人员在油库抽油时,不慎将油库底部的水也抽进油罐车,油库人员以及油罐车作业人员都没有发现这一问题。到了油站后,工作人员也没有测量油罐车的底部水位,而是直接将油罐车里边的液体全部注入了油站的储油罐。这名负责人还解释,由于水在底部,油在上面,输油管道先从底部抽起,所以先来加油的车主,加的都是水。据了解,由于空气中的水分进入、油罐长期使用部件老化等原因,油罐底部会有一定的积水。
“这是我们的疏忽造成的,几个环节都没能把关”,陈经理介绍,目前调查到的只是初步原因,他们已经主动向上级油品监督部门报告了此事,并已向车主道歉并承诺赔偿。
(报料人:刘先生 奖金:100元)
(广州日报)