佛山大良派出所办证窗口推出多项贴心措施

今年以来，佛山大良派出所办证大厅业务受理量呈井喷状态，为应对入户热潮，大良派出所最大限度整合人力、物力资源，推出多项贴心措施，为群众办证提供便民、利民服务，取得了显著的成效，半年接待群众近十万人次。

多措并举缓解“排长龙”现象

自去年6月佛山户籍新政及异地办理身份证政策相继实施，入户及办理身份证业务数持续走高，加之今年3月大良街道入学政策的调整，群众更是抓紧为子女办理迁移入户，好赶在开学前解决子女入学问题，一时间，大良派出所办证大厅业务受理量呈井喷状态。据统计，今年1~6月份，大良派出所办证大厅共接待群众近十万人次，其中仅户口迁入12096人次，比去年同期上升55.47%。

为积极应对入户热潮，大良派出所办证大厅采取了一系列的措施。从去年6月起就实行“5+2”上班模式，延长服务时间，周六、日为预约群众办理身份证业务，开门派号时间也提前到每天早上8时。户籍窗口由原来的4个增加到了9个，由初期每天只能办理80多个号到现在平均每天可办理200多个号。同时，群众可以通过网上预约、现场预约的方式办理业务，无须再赶早过来“排长龙”。大良派出所审批中队梁队长告诉记者，目前网上预约的使用率并不高，有些群众嫌网上上传资料麻烦，但其实多点耐心，网上预约是最方便快捷的方式。此外，办证大厅里还增设了咨询岗，帮助群众审核所带资料、派号、分流，解答疑虑，提高办证效率。

4台自助机受理67000多宗业务

在大良派出所办证大厅旁，还设置了24小时自助办理厅，内设身份证自助申领机、身份证自助领取机、出入境自助办证一体机、交通违法办理好易终端机四台自助机。仅今年上半年，24小时自助办理厅共受理67000多宗业务。该大厅24小时全天候为群众服务，大大的方便了群众办证、取证。往后，大良派出所还会将办理身份证业务权限下放到红岗、云桂、大门、五沙四个辖区中队，居民可就近选择办理点办理身份证业务。

20分钟办理临时身份证

6月7日中午，办证大厅来了一对神情焦急的母女。经了解，得知女孩正是参加高考的考生，但参加完上午的考试后，突然发现自己的身份证不见了，急得团团转。弄丢了身份证，下午还要参加考试，女孩非常自责，眼泪一直在眼眶里打转，孩子的母亲也非常焦急。得知情况后，民警立即安抚其情绪，并告知她可以加快为其补办临时身份证，一样可以参加考试。民警立即加快审批手续，为其开通绿色通道，不到20分钟，临时身份证就顺利交到该考生的手中，拿到证件后，两母女悬着的心终于放下了，连声向民警道谢。

（顺公宣 编辑：小宇）