大鹏办事处家庭医生实现特殊人群全覆盖
“我不要去大医院，人太多，一紧张血压就高，去了就让我住院，还开很多药。”2016年4月27日，大鹏办事处岭澳社区的董阿公正在向自己的家庭医生“诉苦”。
据董阿公的大女儿介绍，1930年出生的董阿公今年已86岁高龄，原本患有高血压，前不久又刚刚通过微创手术安装了心脏支架。因此，家人近期很关注他的身体。今天清早董阿公偶感不适，家人担心老人身体健康想带他去50公里外的深圳市医院就诊，不料，老人极力反对。没办法，家人立即通过办事处为60岁以上老人和残障人士安装的“颐老一键通”请来家庭医生，希望通过她与董阿公的沟通，平稳其心态。
张医生和同事深入董阿公家中，为其检查身体。
很快，家庭医生张迎的到来为阿公与家人的意见分歧画上了圆满的句号。张医生和同事在认真检查完董阿公血压、脉搏等情况后，又详细问询了老人的用药情况，并陪着老人聊聊家常，确保老人情况稳定、没有大碍后才离开。
这是深圳市大鹏新区大鹏办事处全面启动家庭医生针对特殊人群服务全覆盖工作以来的感人一幕。
据大鹏办事处社会事务办相关负责人介绍，自2016年4月办事处启动家庭医生针对特殊人群服务全覆盖工作以来，大鹏办事处建立了以“送医疗、送健康、送温暖”为中心，围绕“一年一体检、一人一档案、一人一医护”，依托新区妇幼保健院及其下属6家社康中心，为辖区特殊人群提供医生、护士“二对一”的家庭医生医疗保健服务体系。
该负责人表示，大鹏办事处的家庭医生服务与传统契约式家庭医生工作有着很大不同。大鹏办事处的家庭医生服务是依托于“颐老一键通”这一公益服务平台，深入家庭，为辖区内的特殊人群建立健康档案库，帮助高血压、糖尿病、心脑血管等特殊慢性疾病患者获得便捷就医、就近治疗和心理辅助。
为提高工作效率，大鹏办事处生家庭医团队还定期开展业务技能交流、培训活动。
“每月我们的家庭医生都会定期入户进行随访，给予患者健康咨询、指导和康复治疗，并赠送常用急救药品及治疗药品。与此同时，家庭医生会24小时待命，随时应对紧急、突发情况。”张医生介绍，自己从医20多年来发现，高血压、糖尿病等慢性疾病往往也是老人们易患的多发病，治疗的关键在于日积月累的科学调理与合理用药。像董阿公那样的情况，辖区家庭医生就可以提供较好的医疗服务。同时，为使医疗服务更人性化，家庭医生在进入家庭诊疗的过程中，也都是便装出行，从不穿代表医生身份的“白大褂”。
因为贴心才更交心，在采访中，董阿公表示，家庭医生的电话号码已成为许多老年朋友手机上的快捷键。在大鹏办事处，像张医生这样的家庭医生还有很多，他们对辖区内每个老人、残疾人的姓名、家庭地址、病情了然于心，是社区居民熟悉的贴心人。
张医生告诉记者，“不仅是家庭医生，我们办事处的领导也常常利用下班时间去做家庭随访，了解特殊人群的需求。正因为此，大鹏的家庭医生才能如此接地气，实现全覆盖。这个项目得到了党和政府的关心、支持，真正解决了社区特殊群体的切身需求。”