天河区负责人作客12345热线

大洋网讯 昨日，天河区副区长饶洁怡来到广州12345政府服务热线现场接听群众来电，倾听群众呼声、了解群众需求、解决群众困难。在一个半小时的接电话时间里，饶洁怡耐心与群众互动，现场共接听8个电话，主要涉及城市管理、商业监管、城市建设、环境保护等方面。饶洁怡逐一认真回应了群众反映的问题，现场交办责任单位，并承诺将亲自跟进，尽快解决群众诉求。

回应餐饮店无照经营

市民周女士举报某餐饮店涉嫌无照经营。她说：“该店主要从事餐饮店、大排档，商家经营时间为19:00至凌晨1:00，营业地址：天河区前进街石溪村桥头新街二巷1号的正对面50米。”她希望有关部门跟进查处。

饶洁怡回答道：“如餐饮存在无证经营会安排食品药品监督管理局工作人员前往进行查处；如该餐饮店存在噪音及其他环境污染，会安排环保部门工作人员进行检查；还会安排工作人员联系其商约时间进行突击检查。”

回应食品安全问题

市民王先生打电话举报某超市涉嫌销售不合格食品。他说：“该超市的营业地址位于天河区林和中路63号。我于2018年4月16日21:26在该超市购买一盒草莓，21:50清洗后其小孩进行食用，食用后小孩出现腹泻的情况。”他曾与商家协商，商家态度不好。他要求商家将草莓进行检测，但商家拒绝。现他希望请相关部门进行查处。

饶洁怡表示：“将会安排食药监部门24小时内联系市民，取其购买的商品进行检测以及对于商家的商品进行抽检。商家如存在销售不合格食品将会依法查处。”

（广报全媒体记者张露 通讯员袁瑞成）