羊城晚报：天河国地税联合启动第25个税收宣传月

      （《羊城晚报》2016.4.6）2016年4月5日，天河国地税联合启动第25个税收宣传月，在广州市率先实现国地税联合办税两个“全覆盖”，为该区全力推进全市国地税合作示范点建设添上浓重的一笔。

　　什么是两个“全覆盖”？这是指天河国地税将联办业务覆盖两局辖区内的9个办税点，每个办税点均覆盖全部50项联办业务，使纳税人实现了“进一家门、办两家事”，促进了办税服务资源深度整合，有效提升纳税人办税效率,深受纳税人好评。 

　　如何做到两个“全覆盖”？天河区国税局和地税局从四个方面狠下工夫。 

　　首先是理清思路，完善机制。为了实现两个“全覆盖”，天河区国税局和天河区地税局召开了两次联席会议，专题学习研究中央深改文件精神和省市局相关工作方案，部署推进实现两个“全覆盖”，理清工作思路，明确相关配套机制的完善方向。同时，他们建立起联办问题快速反馈机制，通过联络员采用邮件、不定期座谈等形式及时沟通，保证流程更新速度。而会议中也提出，要完善联办税收执法过错追责机制、日常考核管理制度、防伪税控设备保管办法等相关配套制度，打好国地税联办制度基础。 

　　其次是试点先行，及时总结。去年11月26日，两局分别在天河东路办税点、龙洞办税点试行设立联办专窗。在试点的基础上，双方共同致力于将“进一家门、办两家事”的工作要求做深做细，及时总结，定期沟通，为国地税联办全覆盖积累了深厚的试点经验。 

　　第三是层级培训，夯实根基。为了实现两个“全覆盖”，双方共同梳理操作流程，整理培训资料，建立层级培训辅导体系，先开展各办税点业务骨干专题培训，再由业务骨干作为师资对窗口人员进行专项辅导，确保联办业务人人过关。同时构建沟通网络，统一对外口径，提升纳税服务质效。 

　　第四是未雨绸缪，做好保障。天河区国税局和天河区地税局充分利用网站、微信公众号、大厅宣传栏、咨询导税岗、纸质单张等载体积极开展对外宣传，强化舆情引导；提前做好权限配置方案，确保岗位权限及时到位；开展各办税点联办专窗的设备配置调试工作，实现“一人一机一屏双系统”的深度融合。