天河探索“一站式”服务新模式，10栋商务楼宇设置政务服务站
大洋网讯 首席服务官入驻商务楼宇，“一站式”详尽解答招商政策，甚至还可通过智能服务终端直接办理各类政务服务……记者10月24日从天河区获悉，该区正探索“一站式”服务新模式，实现高质量招商。目前天河CBD中10栋商务楼宇已设置政务服务站。
优质的项目引进天河CBD，其背后还有着优质的服务。在还未建成的广州环贸中心里，就有一个特殊的服务点——政务服务站，这里配备了服务专员，推出首席服务官制度，为进驻楼宇企业提供免费政务咨询及一站式代办服务，推动优质企业顺利落户，实现高质量招商，探索着“一站式”服务新模式。
“目前我们在洽谈入驻的企业中有很大一部分都是首次进入广州市的企业，他们对广州并不熟悉，而由我们介绍广州的优惠政策又不权威，所以我们特别赞成在这里设置政务服务站，一有外地企业来了，我们就会邀请来自天河CBD的首席服务官来这里宣讲，确实起到了很好的效果。”越秀商投写字楼事业部副总经理黄钰麟说。
如今，这种模式已经逐渐在天河CBD铺开，广州国际金融中心、周大福金融中心等10栋商务楼宇均已设置政务服务站。这里还引入了智慧办事终端，许多原本只能在政务大厅办理的业务，在这里也能一站式办理。
最新的统计数据显示，2020年，虽然受到疫情影响，但天河CBD内的新增企业数量已经实现了同比上升。以首席服务官为代表的优质服务，让越来越多企业选择了留在这里。据悉，今年三季度，天河CBD新增企业5666家，同比增长29.66%，环比增长58.76%。商务服务、金融服务、现代商贸、新一代信息技术等主导行业新增企业均实现超10%的同比增长。
“天河CBD将持续奋力打造现代化国际化营商环境，促进产城融合，用心用情用力干好项目的‘招商员’，当好企业的‘贴心人’，做好群众的‘勤务兵’。”天河中央商务区相关负责人说。
广州日报全媒体文字记者秦松
广州日报全媒体图片记者莫伟浓
