央视曝光西湖游宰客续：涉事旅行社被立案调查

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　　导游介绍当天的行程安排,告诉游客们增加了两个购物点

　　杭州西湖一日游,原本承诺的“纯玩团”,在游玩时却增加了购物点;花280元购买的一两“梅家坞茶叶”,经鉴定发现最多也就值五六十元;导游告诉游客们,进灵隐寺许愿不让烧香而要买鲜花,结果到了景区才知道可以凭门票领取三支香……

　　近日,央视财经《经济半小时》栏目曝光了“杭州西湖一日游”低价团的乱象,引起了许多人的关注。记者昨天对此进行了追踪采访,目前,涉事旅行社已被立案调查,市场监管部门也将着手调查处理相关购物场所,杭州市旅游质监所还将开展专项整治活动。

　　说好的“纯玩团”,突然多出了购物环节

　　据了解,涉事的旅行社为杭州公交旅行社,出发前,它给出了每位游客110元的诱人价格,当时消费者就担心会不会包含购物项目,旅行社工作人员则保证这是一个纯玩团,并且详细讲解了第二天的旅游行程,从对方的描述中,确实没有任何购物点的安排,看起来没什么问题。

　　第二天,来自全国各地的30多名游客先后聚集到了一起,大家在没有签署任何旅游合同的情况下,坐上了景区的游船,开始了三潭印月岛的游览。

　　游览结束后,这个低价团的导游小刘才拿出旅游合同让游客签字,不过在这份合同上,报价却发生了变化,一行人明明每人只交了110元,合同上的报价却填写的195元。导游解释,所有的费用团队优惠价就是195元,其中有两个地方不包括在内,“明明白白地消费”。

　　除此之外,在合同背面的补充协议书上,两个购物场所前已经打上了钩,这两个项目内容分别是:杭州丝展丝绸和梅灵茶苑免费品茶。随后,导游带着大家较快结束了花港观鱼、虎跑梦泉两个景区的游览,时间只有约1小时。

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