女乘客强行登机？

　　近日“上海机场两名不属于本次航班的女乘客强行登机导致航班延误”的信息引起公众关注。据上海机场公安透露，两名乘客为正常登机，是由于航空公司过错，出现“一座两人”情况导致航班延误。而之前，国航始终表示两名女乘客为强行登机。警方还原事实后，国航承认操作失误并深表歉意。

　　点评：自己搞错了还“嫁祸于人”来推脱责任，该航空公司“店大欺客”的做法令人心寒。现在交通工具和方式种类多，只有服务水平跟得上，顾客才会越来越多，否则客源流失，公司倒闭的日子也就不远了。——东方