东莞女子买到翻新苹果机 通讯店被判赔4万

[ 摘要 ]店方此前作出假一赔十承诺；日前，该判决已生效。

市民胡女士在东莞市厚街镇一家通讯店买了一台iPhone5S，花了4000多元，后发现手机开机前已被激活过。胡女士要求退换，店方拒绝，并写下承诺书称“假一赔十”。经苹果官方售后检测中心确认手机为二手翻新机后，胡女士将该店告上法庭。近日，东莞市第二人民法院依法判决通讯店向胡女士支付十倍赔偿款4万多元。

2015年6月26日，胡女士在厚街镇一家通讯店买了一台糯米手机，花了1800元。买回去后，胡女士发现该手机存在诸多质量问题，次日胡女士在丈夫的陪同下来到通讯店，要求退货。但店方表示不能退货，只能更换同款手机。胡女士不同意，表示愿意加钱换购一台iPhone5S，要求必须是全新原装没有激活的国行正品。

经协商，通讯店同意胡女士再支付2488 元，换购一台米白色的国行正品iPhone5s，并在原来出具给胡女士的购买金刚手机收据上注明“换购iPhone5s，补差价2488元”。

胡女士对新买的iPhone5s拆封开机后，通过苹果官方网站查询手机的保修期限，发现该手机的激活日期竟然为2015 年4月26日。胡女士非常生气，认为通讯店存在欺诈。

2015年6月28日，胡女士和丈夫再次来到通讯店，要求店里更换一台全新原装未激活的国行正品iPhone5s。但店里拒绝更换，也不同意退货，店员在胡女士此前的购机票据上写下保证，内容为刘先生所购买的iPhone5s是“原装正品全新手机，假一赔十”，加盖了店里的收款章，并有店里员工签字。胡女士对这次交涉过程进行了录像。

胡女士称，她曾向厚街镇工商部门投诉。工商部门找该通讯店协商了两次，但店里都不同意退货或者换货。胡女士随后将这台iPhone5s拿给虎门苹果官方售后检测中心检测。该中心称，这台iPhone5s确是二手翻新机。

2015年9月，胡女士将通讯店告上法庭，要求手机退货，店方退回货款4288元并支付十倍赔偿42880元。法院经审理认为，综合多项证据，可以证明胡女士确实在该通讯店有购买案涉苹果手机，店方有作出假一赔十承诺的事实。遂作出一审判决，判令店方支付胡女士十倍手机购价款42880元。日前，该判决已生效。

(南方日报)