三岁女孩与父亲走散，地铁员工贴心安抚助团圆

当天下午16：00左右，广州南站工作人员胡天楚云在巡视站厅的时候发现一位身着粉色泡泡裙的小女孩独自一人左顾右盼，随后情绪失控放声哭泣，立即上前安慰，并从其他乘客口中得知小女孩独自一人已经有一小会儿了，并没有见到有大人在身边。胡天楚云觉察不对劲便立即上报车控室，随后蹲下身来面对小女孩，轻抚小女孩的后背，温声地安慰她，为小女孩拭去眼泪。如此反复多次，小女孩失控的情绪终于平静下来，胡天楚云拉着小女孩的手离开自助售票区并到车站会议室跟小女孩聊天。与此同时，车站行车值班员多次开放广播寻找与小女孩走失的大人，但过去近半小时仍然没有寻找小女孩的家长出现。值班站长通过查询监控记录，从发现小女孩走失的前后一个多小时开始查询，也依旧没有发现家长的身影。小女孩的家长就像凭空消失的一般，没有消息。

经过近两个小时的寻找依然没有小女孩家长的消息，车站人员没有放弃，在会议室里陪小女孩聊天，稳定小女孩的情绪，并询问小女孩的名字，家长的名字。但由于小女孩仅有三岁，年纪过小，只记得自己的名字，好不容易平缓的情绪再次崩溃，又大哭了起来。无论胡天楚云如何安慰，哭成泪人的小可爱都无动于衷。值班站长了解到信息后立即报警处理，希望借助警力尽快帮小女孩找到家长。

18点06分左右，小女孩的家长终于听到广播并来到广州南站的警务室与小女孩相见。小女孩在看见爸爸的那一刻，收回去的眼泪瞬间像断了线的风筝哗啦啦地直落，抱着爸爸不停地掉眼泪。父亲更是哽咽不止，眼眶发红。放下小女孩，女孩父亲握着工作人员的手不停道谢。据了解，女孩和父亲准备搭乘往嘉禾望岗方向的列车，不料被人流冲散，父亲上了车，女孩被遗留站台，故两人走散。