3岁女童不慎走失 热心女士和网格员挨户询问助其回家

日前，一名妇女抱着3岁左右的女童，匆忙走到新安社区“智网工程”调度站上近网格办公室，寻求帮助。她反映，这名女童独自在新安社区上近上盛路三巷，没有家人陪同，疑似走失儿童。最终，在网格员的帮助下，女童顺利找到家人，平安回到母亲怀抱。

新安社区网格员接到求助后，迅速向上级汇报情况，并联系其他网格员回来协助。随后，网格员分工合作，安排一组人耐心安抚女童情绪，引导女童说出父母的名字和家庭住址。另一组人立即联系派出所民警，查看村内街道监控，确定女童最初走失位置。

由于女童年龄较小，面对陌生人十分紧张，无法说出家庭地址或亲人电话等有效信息。网格员只能依靠获取女童最初走失位置，分组挨家逐户询问。

“通过询问陈女士有关小女孩走失的具体位置，然后查看监控摄像头，最终，锁定了女孩走失的大概范围。”新安社区上近网格巡查员陈庆回忆当天情景时说。

为了尽快帮女童找回亲人，新安社区网格员分组跟陈女士一起，每家每户寻找，一个多小时后，在上近上盛路三巷发现女童妈妈正在着急地寻找孩子，经口头询问和比对公安系统人口信息，确认这名黄女士为走失女童的母亲。

记者了解到，这名3岁女童一时贪玩，趁家人不注意溜出门玩耍后迷路，幸好遇到陈女士及时求助网格员。

女童家长黄女士表示，虽然家住三楼，但女儿会开家里的门。当天，她就因为忙了点事，发现女儿不见了。“真的特别感谢好心人和网格员，以后我会严加看管好孩子。”

记者 吴金华 通讯员 王爱仪