关于学生宿舍热水表系统升级的情况说明

关于学生宿舍热水表系统升级的情况说明

同学们：

为改善学生宿舍热水充值方式，解决同学们经常反映热水只能线下充值，使用不便的痛点难点问题，学校总务部、财务处、精准热水公司、校园卡新中新公司着手研究学生宿舍热水表充值系统升级工作，由于涉及全校一万多间学生宿舍热水表的硬件、软件、财务管理和技术对接等多方面原因，升级改造难度大。

为实现同学们要求的线上充值服务，精准热水公司从2018年5月开始，在泰山24栋和启林北51栋分别投入新开发的智能热水表，分别试运行了APP热水系统、支付宝校园卡等手机线上热水消费系统，并多次组织试用学生、辅导员和宿舍管理部门召开座谈会征求意见，不断完善和改进方案，最终确定了同时支持微信小程序线上消费和校园卡刷卡消费的热水表系统升级方案。

经系统开发和调试，精准公司于2020年11月初开始在启林北50-51栋升级了新热水表线上充值消费系统，试运行情况良好，经研究，将分期、分区对全校学生宿舍热水表系统进行升级。目前精准公司正在对启林北区学生宿舍进行逐栋升级更换热水表系统，其他学生宿舍区更换升级时间将另行通知。

新升级的热水系统计费方式和价格不变，仍然是按 23.5 元 / 立方米的标准按流量计算热水费用。 新更换的热水表是经过出厂检测合格和校准的，同学们可以分别使用新旧热水表放满同一桶热水，对比所消耗的热水费是否相同，如果发现新热水表与旧热水表扣费相差较大的可向精准热水公司报修更换热水表。

新热水表的具体使用方式如下为：1、直接使用手机微信小程序进行热水消费，微信搜索“欢洗有你”小程序。注册后点开“洗浴”即可。2、用校园卡进行热水消费：（1）首次使用需要拿校园卡到各区热水服务点刷卡激活校园卡热水功能（首次）；（2）将激活的校园卡到物联网自助充值机卡槽；（3）微信搜索“欢洗有你”小程序。卡充值即可。

新热水表系统在使用过程中仍需要不断完善，请广大师生予以支持与理解。如有意见、建议或疑问可拨打精准公司客服电话：13925095419；如有投诉和建议可拨打总务部服务热线：85280111

                                      总务部

                            2020年12月4日