花200元安装移动“宽带猫”是旧的网友遭辱骂威胁 客服:正在核实

来源: n.sinaimg.cn

　　11月10日，一网友在黑猫投诉广东站反映称，9日晚中国移动网络服务人员上门维修，告诉他“宽带猫”故障，需要更换，“新猫”需要200元。更换“宽带猫”后，该网友发现其外观陈旧，质疑维修人员以旧充新，对方不予承认。随后，该维修人员在电话联系中言语辱骂，并威胁要断掉他的网。

　　11月11日，中国移动客服通过黑猫平台广东站进行回应：“您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话。”事件后续进展，我们将持续关注。

　　点击查看投诉详情： https：//gd.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348052475/

　　我要投诉： https：//gd.tousu.sina.com.cn/

　　编辑：林泽君 实习生：邱一耕