千万客流下的地铁娘子军：巾帼力量，尽绽芳华
女站长坐镇大客流中心站，指挥若定独当一面
珠江新城站地处广州市CBD，是三、五号线唯一的换乘站，客运量长年位居线网前三。张水晶入职地铁已逾14载，目前担任珠江新城中心站的站长，身为一名共产党员，她讲担当、敢作为，以柔肩扛起重任，带领中心站团队在大客流中“靠得住、冲得上、豁得出、打得赢”。
面对超大客流量、高强度的客运组织压力，张水晶以女性特有的细致和韧性，带领团队积极研究、制定最优客运组织方案，确保超大客流下车站客运组织工作安全、有序、可控。针对珠江新城站上下班客流高峰的“潮汐”特征，她带领团队人员驻扎在车站，实时观测乘客数量，根据现场客流情况灵活启动不同级别的客流控制方案，均衡站点、线路的客流拥挤度及乘客等候时间，缓解车站客流压力。
面对客流持续回升，车站成倍增加工作人员及“红马甲”志愿者，张水晶总能第一时间掌握客流动向和车站作业情况，合理灵活调配人员做好关键点位布控，每天客流、作业、设备设施等各种情况汇总到张水晶这里，总能得到及时的处置和上传下达。
心中有光，巾帼之花绽放地铁“南大门”
春节过后持续回升的大客流运输，广州南中心站的副站长钟璐同早在春运前后就已经“体验”过一番了。今年春节期间旅客返乡的热情高涨，截至2月15日春运结束，地铁广州南站旅客集散量达715万人次，日均进站客流达10万人次，老家在辽宁的钟璐同春节期间主动请缨在岗坚守，这也是她坚守“南大门”保障春运工作的第四个年头。
为做好大客流保障工作，钟璐同从业务关键点和人员保障两个方面入手，对内组织各岗位加强应急预案的学习，开展站台、电扶梯等区域突发大客流应急演练，提升人员春运服务技能，对外多次带领车站业务骨干加强与周边高铁、客运站、佛山地铁、南站管委会等单位的沟通协调，共同研究部署客流组织举措，做到分工定责、联合值守、快速联动。
为让安检免检通道旅客换乘更方便，钟璐同积极思考，动态调整车站岗位布控，优化换乘路线指引，方便旅客真正实现“地铁、高铁”之间的免检便捷换乘。她和车站人员把为民服务落到实处，组建平安驿站、平安守护团，推出爱心预约、便民药箱、防疫福袋等一系列便民措施，用细致服务温暖春运旅客的归途。40天春运期间，地铁广州南站收到市民致电服务热线感谢、表扬信肯定、锦旗感谢等共89件。
魏倩是广州地铁通号维保部门的一名信号技术专工，对于地铁信号工这个职业来说，像魏倩这样为数不多女信号工在部门就如同宝藏般的存在，她们说着最温柔的话语，却维护着控制地铁列车前行最关键的一套设备，她们蕙质兰心，秀外慧中，把最好的才华、最美的年华贡献给了地铁的后台维保事业。
魏倩主要负责六、十三号线信号设备的技术维保工作，曾先后参与过六号线一、二期、十三号线首期的新线建设及运维工作。日常工作中，她一丝不苟做好各项检修及故障处理、隐患排查，所管辖设备的故障率保持月均同比下降趋势，保障信号系统的稳定运行。
她不惧困难，勇于创新，在工作中有着“海棠不惜颜值色，独立蒙蒙细雨中”的卓越追求，主持参与多项技改项目，牵头对ZC风扇、SDH节点机CXL4板等关键板件开展自主维修，有效缓解现场急缺备件问题；曾牵头完成六、十三号线综合监控及部门SCC综合监控室搭建工作，实现4条线路集中监控、故障预警功能，实现智慧化监控管理网络，并自主编程开发备件管理系统，有效解决备件管理难题。
在广州地铁运营一线各岗位上，有许多巾帼之花，她们用细致诠释标准，用专业顶起半边天，在国家和企业的召唤下，肩负起推动轨道交通事业高质量发展的使命任务，在新时代新征程上贡献巾帼力量，散发女性光辉，谱写了一曲曲敬业奉献的赞歌。（图文/刘凤兰、黎晓倩、陈煜南）