清官难断家务事？法院依托“家庭驿站”来化解
大洋网讯 俗话说：“清官难断家务事”。“家庭矛盾纠纷往往比较复杂，不是一纸判决书就能解决的，需要社会力量一起参与。”
据悉，2017年以来，广州市白云区人民法院全面深化家事审判方式改革，与白云区妇联、区民政局等多家单位共同建立了诉前调解合作机制，进一步提高了运用社会力量化解家庭矛盾纠纷的能力，建立了符合家事案件特点的审判制度。
建立相互转介机制，提高婚姻问题处理效率
据介绍，为有效解决家事纠纷，白云区民政局联合多家单位共同搭建“家庭驿站”枢纽平台，白云法院作为成员之一，积极融入“家庭驿站”，与区民政局建立相互转介机制，充分运用自身的专业优势，通过这一平台相互转介个案。
针对前来白云法院起诉离婚的婚姻当事人，根据其实际需要或诉求转介至白云区民政局婚姻登记处解决处理。如婚姻当事人双方均同意离婚，且无需处理财产或小孩抚养问题等，可以直接到区民政局婚姻登记处处理，避免不必要的讼累。
同时，针对去白云区民政局婚登处办理业务的人员，区民政局婚姻登记处根据婚姻当事人的诉求转介至法院，由法院家事调解员介入，进行诉前调解。相互转介机制的建立，大大提高了处理婚姻问题效率。
通过家事调解员介入处理作为法院审理的前置环节，将法院的司法确认作为婚姻纠纷处理的后置保障，共同对咨询中的“已确认离婚”者进行辅导调适，避免处理离婚事宜过程中民事转刑事案例的发生。
“家庭驿站”成立以来，白云法院通过普及法律知识，协调化解夫妻矛盾，配合区民政局有效引导夫妻理性走出婚姻困境，为家庭和社会和谐稳定做出了积极贡献。
家事诉前调解工作站调解家事纠纷612件
据悉，白云法院设立的“家事诉前调解工作室”，引入白云恒福社派专业社工共同开展家事调解。家事调解员们在调解中心法官的指导下，集中力量对家事纠纷特别是离婚案件进行诉前调解。他们利用丰富的人生阅历和对婚姻家庭的深刻理解，与双方当事人热心沟通、耐心交流、悉心关爱，努力促使双方消除矛盾、放弃隔阂，最终达成和好或者离婚的协议，促使纠纷快速化解。
据统计，家事诉前调解工作站成立至今调解家事纠纷612件，促成当事人调解和好或撤诉116件。
这些举措缓解了家事审判中案多人少的矛盾，大量分流了案件，让家务事不再“难断”，有助于妥善化解家庭矛盾纠纷，促进家庭和谐稳定，让家事审判更有温度。
典型案例：妻子不堪家暴起诉离婚 社工介入助力辅导
小美（化名）因不满丈夫性格暴躁，时常发脾气，甚至曾出现家暴的情况而提出离婚。
小美育有一4岁的儿子，她平日里在餐饮店从事文职工作，上班时间为早上八点半到下午五点，周六日休假，儿子目前是公公婆婆帮忙照顾，小美休息时间会陪伴和教育儿子。而小美的父母，在其年少时便相继因病去世。
在法庭上，小美与丈夫都同意离婚，但双方都争取儿子的抚养权。
法官考虑，小美在广州有固定的住所，儿子年龄较小，随小美生活会比较适合，但小美的工作地点较远，缺乏相应的家人支持。而其丈夫能有父母协助照顾孩子，但若抚养权判给丈夫，丈夫便会带孩子回老家，小美难以探视孩子。
到底孩子该判给谁抚养好？法官希望社工介入，引导小美更理性地选择婚姻存续以及儿子抚养权问题，促进双方进行调解。
社工接案后，对小美的问题进行评估，对小美进行辅导和跟进。
一开始，社工尝试与小美初步接触，引导小美对与丈夫之间的矛盾进行描述，从而让其宣泄情绪，对婚姻存续及儿子的抚养权问题作出理性的选择。
同时，引导小美挖掘夫妻之间矛盾的根源。小美表示，面对丈夫生气时会感到害怕和焦虑，她渴望家庭和谐，但反复尝试修复关系仍然没有结果，家庭生活这样让小美感到非常辛苦，所以选择离婚。
接着，社工引导小美对儿子的抚养权以及儿子未来的照顾问题做出理性的选择，对未来照顾儿子等问题作出计划。
在厘清形势后，促进小美和丈夫就离婚中所涉及的问题以及未来儿子的照顾问题进行协商沟通。
最终，小美与丈夫离婚，儿子抚养权归小美，社工协助小美适应离婚后的生活，让小美能够更好地应对工作与儿子的照顾问题。
广州日报全媒体文字记者章程 通讯员云法宣
