家家顺8年:时代在变,服务不变

24.06.2016  02:24

  房地产进入存量房时代,二手房流通率逐步提升,作为为买卖双方提供居间服务的房地产经纪人作用越来越凸显,二手房复杂的交易流程和安全保障让购房者对经纪机构产生越来越强的依赖。在此背景下,华南中介龙头老大家家顺顺势而为,不断重塑交易流程,提升服务品质,成功帮助100多万户家庭找到了理想家园,实现安家置业梦。

  成立于2008年的家家顺经过长足发展,目前服务范围遍及深圳、广州、佛山、珠海、东莞、惠州、中山、珠海、江门、肇庆、清远等10多个城市,门店1600多家,从业人员2万多名,业务涵盖二手房买卖、房屋租赁、项目策划、新房代理、电子商务、资产管理、金融理财等领域。

  8年时间,时代在变,门店在变,但家家顺始终不变的是服务。家家顺实行的是连锁直营模式,由总部集中管控,确保公司指令有效传达,执行快速有力,避免因为企业文化的不同导致执行无法落地。所以每进驻一城,家家顺推行的政策制度也与总部保持高度一致,这样让所有的客户都能享受到一样的服务。

  2015年1月1日,家家顺推出了家家顺房产网100%真房源,致力于改善消费者购房体验,让更多的消费者能感受到家家顺真房源带来的高效率、高撮合率。家家顺希望通过自身的努力引领行业健康发展,促进房地产经纪行业诚信和公信力的建立。

  除此之外,家家顺也将以“”为核心的服务带给每一位购房者。家家顺的门店大多在小区附近,他们发现社区居民经常会遇到手机没电、急着上厕所等急事,非常着急却找不到合适的地方,基于此家家顺所有门店均推出包括免费提供饮用水、应急复印、询路指引、卫生间、应急充电、应急雨具等在内的便民服务。近期,家家顺更是与中国最大的自营式电商企业京东合作推出免费代收快递便民服务,为社区居民提供搭把手的服务。

  中介行业吃差价的行为备受诟病,家家顺自成立初期就率先提出了签三方约,阳光透明的服务,明确中介方责任,让房产交易双方权益有更大的保障。2016年家家顺针对这一行业痼疾,公开推出“差价,无理由双倍赔偿”的服务承诺,大胆挑战行业潜规则。

  家家顺用8年的时间培养了一批忠实的客户群,打造了一个诚信、优质服务的地产品牌。但家家顺表示,不管走的有多远,优质服务却是永不变的基调。借用家家顺董事长林凤辉的一句话就是:“我希望,今后大家夸赞家家顺,不是因为我们发展得有多快,而是因为我们服务有多好!